“Pessima esperienza”

Pessima esperienza. Ho ordinato un libro presso di loro. Nel titolo della proposta di acquisto online veniva indicata espressamente la parola "Cofanetto" Stavo infatti cercando questa opera, Caravaggio l'opera completa, però nella prima versione che comprendeva, infatti, un cofanetto cartonato. Pagamento e consegna regolari. All'arrivo il libro è risultato privo del cofanetto indicato nel titolo. Ho protestato in merito e tutto ciò che mi hanno saputo rispondere è stato che potevo recedere dall'acquisto pagando però le spese di trasporto, come se fosse stata colpa di una mia decisione. Così invece non era, loro avevano scritto un titolo mendace ed ingannevole, inserendo appunto la parola "Cofanetto" risultato poi mancante. Una inequivocabile truffa, anche se di poco conto. Difficile ottenere la giusta ragione discutendo con questi signori (poco). Non mi vedranno mai più fra i loro clienti !