“Addebito 100 euro per mancata restituzione modem esterno”

Addebito 100 euro per mancata restituzione modem esterno, Cod. Cliente C811340 [LNK:2148823] . Le cose sono andate diversamente. Vorrei segnalarvi che io sono in attesa della telefonata da parte del vs. tecnico che doveva provvedere alla disinstallazione / ritiro e tengo a precisare quanto segue. Sono stato contattato due volte dal tecnico dimostrandosi poco elastico nel definire un appuntamento, tenendo conto delle mie esigenze lavorative, essendo un turnista. In due telefonate non poteva rispettare i miei turni liberi di lavoro, poiche' la sua agenda era ormai piena e alla mia richiesta di definire un giorno in base al mio turno libero ,(questa la terza telefonata), la sua risposta e' stata " mi faro sentire io " , nonostante l'avessi pregato in quest'ultima occasione di attendermi, perche' ero a due passi da casa e stavo per rientrare. Io sono ancora in attesa della telefonata e nel frattempo i 30 giorni entro il quale si doveva provvedere alla restituzione sono passati. Ho telefonato al vs. call center e ho chiesto alla vostra operatrice di poter riaprire la pratica di restituzione, poiche' sono DISPONIBILISSIMO a definire una data ( anche a costo di dover prendere alcune ore di permesso ) pur di ritornare il vostro modem, poiche' non sono oggi nella possibilita' di poter sostenere tale spesa registrata in fattura di 100 euro e soprattutto tenendo conto che in vita mia non mi sono mai appropriato di merce altrui. Ho provato a contattarvi anche via chat nella vostra pagina , senza risposta, ma ho ricevuto solo vostre risposte via mail , in cui non si tiene assolutamente conto di quanto vi ho esposto.