“Preso in giro da operatori LK201509 e LK201490”

Preso in giro con informazioni false dagli operatori LK201509 e LK201490. Ho effettuato una ricarica di 27€, la prima operatrice dell'area tecnica mi indica che è stata inutile, una ricarica a vuoto, in quanto sono trascorsi 14 mesi dall'ultima ricarica, la seconda dell'area commerciale mi indica che devo aspettare 24 ore per avere notizie e che ci sono 13 mesi di tempo dall'ultimo utilizzo, al che ho fatto notare che le condizioni contrattuali indicano 12 mesi dall'ultima ricarica e che quindi stava affermando il falso. Ho effettuato la ricarica da 27€ per usufruire di un servizio, che mi viene negato. In aggiunta vengo preso in giro dagli operatori. Dopo 27€ e 25 minuti spesi inutilmente, l'operatrice LK201490 mi sbatte il telefono in faccia negandomi ulteriori possibilità di comunicazione, all'averle indicato che l'intera chiamata di 25 minuti era stata registrata in modo da fornire prove ufficiali in caso di procedure formali. Esigo attivazione immediata o rimborso immediato.