Pubblicata il 17/10/2016
Non consigliato “Senza servizio, senza assistenza, senza soldi”
Vantagginessuno
Svantaggidisaggio nel lavoro, soldi rubati, tanto tempo perso
Dopo aver firmato il contratto ho avuto internet per due mesi dopodichè non ha più funzionato. Inutili le chiamate, mi hanno inviato dei tecnici che ho pagato dalla propria tasca, hanno cambiato tutta l'apparecchiatura ma appena usciti dalla porta ha smesso di nuovo di funzionare. Richiamo i tecnici e mi dicono che più di quanto hanno fatto non possono fare, che devo chiedere la disattivazione ed il rimborso. Richiamo il centro assistenza e mi chiedono di inviare una mail dove esporre il problema e verrò rimborsato. Sono passati 4 mesi, loro continuano ad addebitarmi la fattura mensile e mai una risposta. Il servizio totalmente inesistente.
Commenti
Sarò fortunato, non so, ma con la connessione Linkem non posso proprio lamentarmi. Inizialmente avevo il modem da interno. Non prendeva bene causa abitazioni difronte. Ho inoltrato subito recesso. Mi hanno rimborsato il contributo versato e sono passato a quello da esterno. Connetto alla rete un pc in wi-fi, un tablet e alle volte il mio smartphone. La mia esperienza è più che positiva. Ogni volta che ho avuto problemi, sono sempre stati tutti gentilissimi e preparatissimi nell'aiutarmi e nel risolvere celermente la problematica. Chiamo e scrivo ovunque: in chat, su Facebook, su Twitter e fanno di tutto per risolvere in linea, altrimenti intervengono i tecnici di secondo livello. Anche loro il top dell'assistenza. Ultimamente mi hanno cambiato gratuitamente l'antenna per aumentare la velocità a 20MB. Non hanno chiesto nulla in più, nemmeno un centesimo.
alessandrodie