Opinione su LIV'INSHOP: Esperienza terribile

Esperienza terribile

Ordine effettuato il 20 Dicembre 2020, per un regalo di Natale; in quanto, secondo le tempistiche del sito, sarebbe arrivato il 24. Il giorno dopo, sul sito appare un avviso che comunica la chiusura degli uffici fino al 6 gennaio. Contatto subito il numero a disposizione, che è a PAGAMENTO, per chiedere l'annullamento dell'ordine, in quanto essendo un regalo di Natale lo avevo bisogno prima del 6. Mi comunicano che l'ordine verrà spedito e arriverà per tempo. Il 22 Dicembre mi arriva una mail con scritto che l'ordine è stato affidato a un corriere e un numero tracking che NON FUNZIONA. Il 24 richiamo il numero per sapere dove sia l'ordine e la signora al telefono mi dice che da Bartolini di Brescia, si stava spostando a Milano e che entro sera il pacco FORSE sarebbe arrivato. Inutile dire che non ho ricevuto nulla. Lascio passare anche tutto il 27, nulla. Il 28 richiamo e mi dicono che il pacco è ancora a Brescia, lasciandomi numero di Bartolini e numero di spedizione, in quanto essendo stato affidato al corriere ora se ne occupano loro. Chiamo il numero, dove una voce registrata mi dice di inserire il numero di spedizione.. Lo inserisco e la spedizione non è esistente.
Richiamo il giorno dopo e mi dicono che è ancora a Brescia, che è molto strano che non sia ancora arrivato, ma che devo contattare il corriere perché loro non possono fare nulla.
Richiama oggi il mio compagno, in quanto dopo 9 giorni lavorativi dalla spedizione non ho ancora ricevuto nulla. Al telefono gli dicono che come risulta dal sito, il pacco lo hanno ancora loro.
Abbiamo speso 20 euro in telefonate di un numero clienti a pagamento e fino ad oggi siamo stati solo presi in giro.
Con la speranza che il pacco arrivi presto, per non avere più a che fare con un'azienda di così basso livello.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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