Opinione su Lufthansa: Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa

Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa

Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa!
Quando si nomina la germania si pensa di avere a che fare con organizzazione che difficilmente si trova altrove, purtroppo non è stato così per me e la mia famiglia!! Ho viaggiato con Lufthansa il giorno 07/06/2021 e tornato il 28/06/2021, andata Milano/Munich/Malaga, ritorno Malaga/Francoforte/Milano. Avendo appena subito un'operazione all'anca con protesi, ho chiesto l'assistenza in quanto con la stampella riuscivo a fare al massimo 10 passi e impossibilitato completamente nel fare gradini. In partenza da Milano tutto bene, gentilissimi e ben organizzati mi hanno messo sull'aereo, all'arrivo a Munich ho trovato una persona che inizialmente voleva che andassi a piedi, dopodichè visto il mio impedimento mi ha portato in carrozzina fino a fuori da un furgone vecchio e sporco dove ci sono dovuto salire io con l'aiuto di mia moglie e di mio figlio e ci ha portati sotto all'aereo dicendo di salire da soli la scaletta, dopo aver protestato energicamente hanno inviato una rampa mobile e sbuffando mi hanno fatto entrare in aereo, questo è stato il minimo, perchè al ritorno è stato molto peggio!! All'aereoporto di Malaga tutto bene, gentilissimi perfetta organizzazione, partiamo in ritardo di 45 minuti, avevamo la coincidenza che una volta arrivati a Francoforte praticamente aspettava noi e alcuni altri passeggeri, esco a fatica dall'aereo e non c'è nessuno, chiedo alla Hostess e mi risponde innervosita che dovevo affrettarmi in quanto c'era l'altro aereo che ci stava aspettando, le faccio presente che sono impedito da poter camminare o fare gradini presentando documentazione dell'assistenza e dell'operazione subita, mi risponde che non c'era nessuno e che se non mi affrettavo perdevamo l'aereo, intanto ni si è avvicinato uno che non so chi era, probabilmente un addetto all'assistenza e urlando mi ha detto che non era vero che avessi un'assistenza e che eravamo i soliti Italiani..gli faccio vedere la documentazione e si zittisce, a quel punto ho detto che avrei chiamato la Polizia e li avrei denunciati, all'improvviso una Hostess trova una carrozzina, mi fa sedere e mi porta correndo all'altro aereo...Non volevo crederci del trattamento ricevuto, mi sono sentito veramente male e umiliato per il fatto di essere invalido. Non viaggerò mai più ne con Lufthansa ne con nessun altra compagnia tedesca e non passerò mai più dalla Germania! Vergognatevi!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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