Pessima esperienza

30/03/2016

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Pessimo servizio clienti

Ho prenotato andata e ritorno da Francoforte a Roma. Non potendo salire sul mio volo di andata per motivi personali, Lufthansa ha ben pensato di prendere l'iniziativa di annullare il mio volo di ritorno. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che se rivolevo il mio biglietto di ritorno dovevo pagare una penale di 245 euro quando io invece ho pagato entrambi i voli 166 euro. Ovviamente ho rifiutato ed ho preso un biglietto con Alitalia. Sono deluso dalla pessima impostazione politica della compagnia Lufthansa. Non acquisterò mai più un biglietto con Lufthansa in vita mia. Preferisco pagare di più ma volare con una compagnia corretta.

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Alessio Pietrobono 1 opinioni Aggiungi agli amici

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Altre opinioni degli utenti su Lufthansa

Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa

opinione inserita da claudiopietropaolo il 29/06/2021

Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa! Quando si nomina la germania si pensa di avere a che fare con organizzazione che difficilmente si trova altrove, purtroppo non è stato così ...
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Nessuno

Vergognosi, non mi vedranno mai più, ne con Lufthansa e tantomeno in Germania!
Top qualità voli

opinione inserita da thomas il 10/10/2019

Sono qui per darvi la mia opinione riguardo una compagnia aerea tedesca made in Germany molto conosciuta . Sto parlando di Lufthansa una compagnia solida che opera da molti anni. I suoi aereoplani son...
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Comodità

Nessuno
Ottima

opinione inserita da emme92 il 27/07/2018

Volo con Lufthansa per andare in Germania e mi trovo benissimo. Gli aerei sono comodi e il personale gentile e disponibile (cosa che sembra scontata ma non lo é). Quando ci sono dei cambiamenti avvert...
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Efficiente

Costosa
molto efficiente

opinione inserita da pascasio il 15/05/2018

Lufthansa e' una signora compagnia aerea. Ha un chiaro e tranparente Sito internet, un servizio clienti che e' composto da staff non solo gentile e gradevole, ma molto efficiente, anticipatore di prob...
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80%

ottimo servizio

un po' cara
l'azienda Lufthansa

opinione inserita da Anonimo il 02/05/2017

Credo che tutti almeno una volta abbiano sentito parlare di questa azienda ma anche in moltissimi (italiani) la hanno provato, ora che la nostra Alitalia è messa male davvero questa ci guadagnerà anco...
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molto educati e precisi

non la migliore

Opinione su Lufthansa: Pessima esperienza