“Scandalosi...!!! Serietà meno di 0”

Ho effettuato un ordine online in data 4 Aprile. Al momento dell'ordine sul sito era scritto chiaramente che i prodotti sarebbero stati spediti entro 48 ore. All'arrivo della conferma dell'ordine tramite e-mail viene specificata nella stessa che a causa del covid 19 ci possono essere da 5 e fino a 20 giorni per la consegna dell'ordine. Scrivo tramite sito e un'email al servizio clienti per dire che non va bene che specifichino questo solo nella conferma dell'ordine (dopo averlo effettuato) ma dovrebbero farlo sul sito al momento dell'ordine, cosicché un cliente può decidere se ordinare o meno e che avrei aspettato una celere risposta. Mi arriva e-mail di conferma dal servizio clienti e entro 48 ore mi avrebbero risposto. Oggi 10 Aprile, nessun ordine è arrivato (e nemmeno consegnato al corriere, perché lo stesso dovrebbe inviare un e-mail o un msg con il numero del tracking per seguire la spedizione), ne tanto meno nessuna risposta dal servizio clienti. MAI PIÙ...!!!