Opinione su Mediaset Premium: Che brutta esperienza!

Che brutta esperienza!

Vengo contattato sul cell da una gentilissima signorina che mi propone l'abbonamento a Mediaset Premium. Faccio presente che, avendo una TV un po' vecchiotta, ho un decoder. "Nessun problema" mi dice, perchè mi verrà inviato anche il decoder. Mi arriva il pacchetto con una SMARTCAM e la tessera!!!
Chiamo il servizio clienti (a pagamento) e mi rispondono che il decoder è già da un po' che non viene spedito e che se voglio posso sempre comprarmelo :(
Dopo aver richiamato per avere un'altra informazione a riguardo, mi vien risposto che Mediaset ha sempre funzionato a tessera... e chi me lo ha fatto fare di abbonarmi se avevo una TV che non la riceve?!
Arrabbiatissimo, rendo con raccomandata A/R il tutto avvalendomi della facoltà di recesso entro 14 giorni spendendo oltre al mio tempo anche €9,30.
Oggi, 16 agosto, mi vedo addebitato sul conto € 39,00!
Chiamo il servizio amministrativo clienti, sempre a pagamento, e mi rispondono di aver ricevuto il recesso il 6 agosto... ma lo storno avverrà a settembre, mentre i soldi della raccomandata, ovviamente, sono a mio carico :(
Non ho parole sulla inesistente professionalità e sulla mancanza di chiarezza dei commerciali di vendita.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

#	Foto	Prodotto	Prezzo
1		Mediaset Premium	15,00 €	Compra

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