Opinione su Nexive: Da evitare 83

Da evitare

Dopo aver effettuato un acquisto online mi è stato spedito tramite Nexive, ma non è stata un'ottima esperienza.
Il pacco era in consegna l'11 maggio e mi è stato comunicato con diverse mail, così ho atteso invano il suo arrivo, ma nulla, nemmeno il giorno successivo.
Nemmeno la notifica di consegna.
Poi non ho potuto leggere le mail per problemi di connessione, tuttavia la mattina del 14 maggio vado a vedere la posta e trovo l'avviso di consegna, erano passati pochi minuti prima, ma io non ho sentito alcun suono al citofono nè avvisi al cellulare. Mi precipito a casa nella speranza che contattando il call-center riescano a chiamare il corriere, che doveva essere nei paraggi, e dirgli di portarmelo o ricorcondare una data. Rispondono quasi subito, ma alla mia semplice richiesta di ricontattare il corriere l'operatrice annuisce e mi mette in attesa, ma quando finalmente torna in linea mi dice che, in realtà, loro non possono contattare il corriere e mi ha fatto attendere solo per dirmi il luogo di ritiro del pacco (cosa che c'era già scritto nell'avviso) e che non è prevista un secondo tentativo di consegna.
Purtroppo il punto di consegna dista circa 50 km da casa mia, una distanza notevole che puo richiedere almeno un'ora di strada, avendo un'automobile a disposizione e un tempo imprecisato con i mezzi pubblici (visto che non esiste un collegamento diretto). Il valore del mio pacco era di 13 euro.
Alla mia richiesta di portare il pacco in un punto di ritiro a me più consono si sono rifiutati, eppure non vivo in un paesino sperduto in montagna, ma entro 15 minuti di auto ci sono diversi centri grandi come Giarre, Acireale, Giardini Naxor, Taormina; invece loro anno scelto San Giovanni la Punta, una scelta piuttosto strana, visto che c'è più vicino persino Catania, che per me sarebbe piu facile da raggiungere con un treno o con il bus.
Pessimi.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto