Pubblicata il 10/01/2018
Non consigliato “Il peggior spedizioniere di sempre”
Vantaggioperatori gentili (in Italia)
Svantaggiassistenza pessima, lunghe attese telefoniche, non rispondono, non si prendono la responsabilità degli smarrimenti
Spedisco in data 15 novembre, e dal 20 dello stesso mese non si hanno più notizie del pacco. Chiamo la compagnia, faccio un numero indefinito di reclami, solleciti, scrivo email, vado anche in filiale e ogni volta mi dicono di aspettare 5 giorni lavorativi, che sono passati un bel po' di volte. Oggi, 10 gennaio, dicono che forse il mio pacco è stato smarrito (ma veramente?). Decidono di rimborsarmi addirittura 1 euro (il rimborso è di 1 euro al chilogrammo)! Neanche il costo della spedizione! Pagare per un servizio mai ricevuto.. . veramente imbarazzante.. ci sarà qualcuno che gira con le mie scarpe ai piedi! Ad ogni chiamata mi è stato detto che sarei stata contattata... non è successo neanche una volta! Tempi biblici per farsi rispondere al telefono dall'Unione Europea perché il loro call center è in Albania e non sono stati molto esaustivi. Servizio veramente pessimo. Affidatevi ad un altro corriere. Poca serietà.

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