Opinione su Nexive: Servizio indecente

Servizio indecente

17/10/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

consegne non rispettate, impossibile contattare il corriere, call center inutile, centralinisti maleducati


Ho effettuato un ordine di lunedì. In base a quanto da loro indicato, mi sarebbe dovuta arrivare un'email di attivazione (mai arrivata) e il pacco avrebbe dovuto essere consegnato entro 2 giorni lavorativi al massimo. Ho atteso una settimana e ancora non ho ricevuto nulla. Il corriere è irrintracciabile e che passa a orari allucinanti (il mio indirizzo è uno studio immobiliare e passa in piena pausa pranzo), i giorni di consegna vengono cambiati all'ultimo minuto senza preavviso. Il call center è assolutamente inutile e i centralinisti rispondono seccati e ti chiudono la telefonata in faccia se ti arrabbi per il disservizio. Contattare la filiale di zona è impossibile (ho provato ogni 10 minuti per 5 ore venerdì pomeriggio ma non ho ottenuto alcuna risposta).
Servizio assolutamente indecente. Cambiate lavoro perché siete incompetenti. Smettetela di fare danni a chi lavora davvero.

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    inefficienza, ritadi, assistenza falsa e bugiarda, ridicoli
  • francyfraccu
    opinione inserita da francyfraccu il 22/08/2021
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    Pacco disperso e mai consegnato. Zero assistenza.