Opinione su Nexive: Vergognosi a dir poco

Vergognosi a dir poco

TIM ha tentato per la quarta volta di spedirmi i loro apparecchi tramite Nexive e per la quarta volta il pacco risulta "Rifiutato dal destinatario"
Il servizio fa semplicemente schifo, se provo a telefonare direttamente alla filiale risponde sempre una segreteria telefonica di un altro numero, mentre il servizio clienti di Nexive è una presa in giro bella e buona.
Quando gli ho fatto notare che il pacco risulta rifiutato, anche se in realtà non è passato nessuno (il giorno stesso della consegna), mi hanno risposto che non potevano farci niente e che dovevo richiamare il giorno dopo, e quando ho richiamato il giorno dopo mi hanno detto che non potevano farci niente perchè ormai il pacco era stato rispedito al mittente. Con il servizio clienti via chat, invece, ti liquidano direttamente con un "Non si preoccupi, ho appena mandato la segnalazione vedrà che il pacco le sarà consegnato". Come ciliegina sulla torta, mi hanno detto anche che non posso fare un reclamo in quanto "È la mia parola contro quella del corriere"... ma andate tutti a zappare la terra! Conclusione? Ho dovuto disdire con TIM per colpa di Nexive.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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