Opinione su Numero 0692959691: 0692959691 Call Center ufficiale Vodafone
0692959691 Call Center ufficiale Vodafone
21/05/2017
Vantaggi
è un call center ufficiale, informano sulle offerte
Svantaggi
un po' insistenti
Il numero 06 92959691 non è della solita società che cerca di appiopparci qualche contratto, ma quello ufficiale Vodafone. Lo si evince dal modo in cui è impostata la chiamata. Per cominciare l'operatore, dopo essersi presentato, comunica il numero identificato della telefonata, credo per poterla rintracciare in caso di reclami o chiarimenti con l'azienda. Successivamente mi fa sapere che il call center non è in Italia, ma in Albania ed è abilitato a fare questo tipo di chiamate e prosegue sciorinando un testo di legge o qualcosa di simile che mi è capitato di ascoltare anche con il mio gestore di telefonia fissa quando mi ha contattato per dei problemi sulla linea.
Tutta una serie di informazioni e dettagli che non ho mai sentito da altri call center, segno che quest'ultimi sono in realtà solo aziende che fanno tele marketing.
Detto questo torno alla telefonata vera e propria che ho ascoltato interamente più per curiosità che per altro tipo di interesse. Ho abbandonato Vodafone da una settimana circa e ovviamente non intendo tornare indietro, almeno per il momento. L'aspetto positivo (cosa che comunque già conoscevo) è che mi cercheranno ancora per proporre offerte realmente vantaggiose come effettivamente fatto questa volta. Ho rifiutato perché vorrei testare il nuovo gestore per qualche mese e perché, al momento, quello che mi hanno illustrato non combacia con le mie esigenze.
La telefonata è stata cordiale e l'operatore ben preparato e gentile, diverso il discorso per quanto concerne il numero di chiamate ricevuto. Inizialmente sono state 4 in due giorni perché non ho risposto a nessuna di esse, successivamente ne ho ricevuto altre tre e a una di esse ho anche risposto. Ho il sospetto che si faranno risentire ancora e a questo punto sarò costretto a bloccare il numero.
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
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aggressività
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servizio
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utilità
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