“store online delusione totale”

Premettendo che le borse o'bag mi piacciono molto, proprio per la loro versatilità, ho acquistato 2 borse e diversi accessori sul sito. Appena cliccato l'ok per l'acquisto mi sono accorta che avevo sbagliato tipologia di accessori rispetto a una delle borse, quindi inutilizzabili. Mandata mail e telefonato subito, mi hanno detto che non potevo più fare nulla, perché l'ordine era in spedizione, ma avrei potuto fare il reso una volta ricevuta la merce. Peccato che, al momento, siano trascorsi 10 giorni e la merce non sia ancora arrivata! Non solo, ho telefonato e mi hanno detto che non è ancora stata spedita! Nonostante ciò non posso comunque cambiare l'ordine... PESSIMO!