Opinione su Otel.com: Pessimo

Ad Aprile 2019 ho prenotato una camera doppia per un we a Stoccarda per l'Oktoberfest. La conferma aveva in calce la seguente nota: "No penalty for cancellation up to 07 October 2019 23:59 GMT+3. If you don’t pay the rest until 07 October 2019 23:59 GMT +3, the reservation will be cancelled. 15.67 EUR will be refunded' Cancellations made after 07 October 2019 23:59 GMT+3 will be assessed 100.00% of the total stay amount as a no show fee" Tutto OK, se non che il 07/Ott la mattina mi arriva un e-mail dove mi dicono che la prenotazione è stata cancellata perchè non ho pagato. Il problema è che avevo tempo fino alle 23:59 del 07/Ott ma comunque il sistema aveva cancellato la mia prenotazione e non c'è stato verso di riattivarla nonostante io non avessi cancellato nulla e fossi ancora in tempo per pagare. Considerando che sarei dovuto partire il 10/Ott, ho prenotato un'altra camera che ovviamente mi è costata di più essendo pochi gg prima della partenza. Pessima esperienza. Se il sistema ti cancella la prenotazione senza ragione lo sconsiglio vivamente perché si rischia di avere problemi qualche gg prima della partenza.