Opinione su Payback: Servizio clienti inadeguato

34 Opinioni
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Servizio clienti inadeguato

15/12/2014

Vantaggi

Premi Interessanti

Svantaggi

Pessimo Servizio Clienti


Ho la carta Payback da qualche mese ed effettivamente offre vantaggi interessanti. Di recente però ho avuto bisogno di comunicare con il loro servizio clienti e devo dire che è stata un'esperienza assai sgradevole. In sintesi mi era stato attribuito un coupon di punti omaggio da redimere al supermercato, io l'ho attivato, ho fatto la spesa, ma i punti non mi sono stati accreditati. Ho madato una mail e sono stata ricontattata dal servizio clienti e la persona che mi ha chiamato mi ha trattato in modo estremamente aggressivo e scortese. Non mi era mai capitata una cosa del genere. Diciamo pure che si è trattato di una caso, ma cose come queste non dovrebbero succedere.

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Altre opinioni degli utenti su Payback

  • fb-10223883933144117
    pessimo servizio
    opinione inserita da Lory Libertini il 01/05/2022
    Il loro portale non carica automaticamente i punti degli ordini online e bisogna sempre scrivere, nonostante entri sempre con il portale Payback. A ottobre 2021 ho chiesto un premio del catalogo. Entr...
    Continua a leggere >
    nessuno
    portale non funzionante, servizio clienti inefficiente
  • simonemancino
    Azienda poco seria
    opinione inserita da simonemancino il 06/03/2021
    Pessimi! Per ben 2 volte per un acquisto costoso non mi attribuiscono punti, erano 295x3, per altri acquisti minori guarda caso ha sempre funzionato! App disinstallata subito, una presa in giro bella ...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Non attribuiscono i punti di costi più onerosi adducendo scuse
  • mreboldi003
    Iniziata come una buona raccolta punti, finita come truffa
    opinione inserita da mreboldi003 il 11/12/2020
    Mi hanno rubato i soldi. Premio ordinato a settembre con contributo in denaro mai ricevuto e mai rimborsato. Stessa situazione si è verificata per una serie di premi ordinati forzatamente a febbraio, ...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Mi hanno rubato denaro
  • fb-3078027978985380
    Truffatori
    opinione inserita da Sandro Casiraghi il 15/06/2020
    Sono dei truffatori. Scelgo in regalo un aspirapolvere ciclonico senza filo prima della scadenza dei punti. Dopo un mese, il regalo non è arrivato. Chiamo il supporto. Mi dicono che ci vorranno ancora...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Solo svantaggi
  • ladyinorange
    Ottima carta
    opinione inserita da ladyinorange il 13/02/2020
    Fino a qualche anno fa non ero a conoscenza di questa carta payback. Devo ringraziare una mia carissima amica che sta molto attenta a queste carte, siti e applicazioni che aiutano a risparmiare. La ca...
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    nessuno