“Acquisti online non affidabili”

Ho acquistato un treno legoduplo sul volantino prenatal con offerte valide fino al 11.12.16 l'immagine del giocattolo e la descrizione dello stesso erano corrispondenti, quando mi è arrivato il treno non era assolutamente quello del volantino ma era un modello di treno legoduplo inferiore a quello scelto con meno accessori ecc. Eseguiamo il reso e oltre a tutto il disagio di essere rimasta senza gioco ci ho dovuto rimettere €5,00 di spedizione questa cosa è assurda e vergognosa mi sa di truffa vera e propria l'errore è il loro e io ci devo rimettere? Mai più acquisterò online prenatal e mai più al negozio.