“I peggiori nel settore bimbi”

Pessima esperienza. Ordinato on line un termometro a distanza per bimbi (thermo distance) con ritiro in negozio quando arrivo in negozio mi vogliono dare un altro tipo di termometro (Easy touch) Dicono che c'è un errore nell'immagine e nella descrizione del prodotto su internet per cui anche se io ho ordinato il Thermo Distance dovrei prendermi l'altro prodotto da me non richiesto. Non capisco perché per loro errori deve "pagarne" le conseguenze il cliente. Ho eseguito l'ordine, recatomi in negozio solo per prendere il termometro di cui avevo bisogno loro mi dicono che o prendo quello o niente. Errori ne possono accadere ma in qualsiasi altro caso altri negozi hanno fatto di tutto per venire incontro al cliente se il disservizio è causato da loro. Provata a contattare e segnalare la cosa al servizio clienti dal sito ma nessuna risposta. Mai avuto un servizio peggiore. Per non parlare della scortesia del personale del negozio.