Opinione su ProntoPro: Bisogna saperlo usare

Bisogna saperlo usare

Mi occupo di Viaggi. Quindi nulla di più lontano dai servizi probabilmente più richiesti su ProntoPro. E' almeno un anno che lo uso e, vi deluderò, ma io riesco a lavorare molto bene. C'è da dire che l'ho conosciuto la prima volta come fruitore, perchè cercavo un idraulico, che ho trovato, e che oggi è il mio idraulico di fiducia. Ho quindi provato anche io ad inserirmi.
E' vero che deve essere inteso come investimento.
Non capisco il lamentarsi perchè è a pagamento...se fate una pubblicità sul libretto della parrocchia vi fanno pagare e non avete la più pallida idea se vi sia servito o meno.
Veniamo alle note negative che ho anche comunicato loro:
1) i crediti sono passati da 3 a 6 per ogni cliente: il che vuol dire che con 200 crediti prima rispondevi a circa 65 persone, oggi solo a poco più di 30, drasticamente dimezzato, senza, tra l'altro, non avere in cambio nessun benefit.
2) se finisci i crediti rimani bloccato sulla dashboard e non riesci nemmeno più a visionare i clienti che hai regolarmente pagato: questa è TRUFFA, perchè mi impedisci di accedere a clienti già miei. Avendo un marito avvocato ovviamente mi sono informata in merito. Li ho già avvertiti di non sottovalutare questa cosa, perchè è gravissima. Non è un mio problema se i tuoi tecnici non riescono a porre rimedio al problema, il problema resta.
Un ulteriore esempio: ora hanno introdotto la richiesta di rimborso a certe condizioni; io stavo controllando i clienti, poi ho staccato per la cena, e al ritorno dashboard bloccata, cosa che mi impedisce di controllare e richiedere il rimborso.
3) format per le richieste non efficaci: io escludo a priori tutti quelli con richieste vaghe. Non concepisco che (faccio un esempio sul mio settore) se cerchi un viaggio, scrivi solo una serie di NON LO SO. Se cerco un viaggio scrivo almeno le date o il periodo e la destinazione (minimo). Infatti temo questi non siano completamente reali come richieste, ma ho imparato ad evitarle. Quindi bisognerebbe far compilare una richiesta con risposte dettagliate e se non si inseriscono la richiesta resta bloccata.

Mi sembra che molte funzionalità siano state implementate e rese più fruibili. Resta il fatto che bisogna anche "lavorare" sulla clientela. Io per esempio ho creato un database di clienti acquisiti tramite Prontopro (anche se non hanno acquistato con me), e molti sono diventati clienti fedeli ma in tempi successivi.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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