Opinione su ProntoPro: State lontani da questo dis-servizio

State lontani da questo dis-servizio

La sto usando (ancora per poco) come professionista: esperienza PESSIMA, evitate in tutti i modi. La nuova versione è riuscita a peggiorare un servizio già gravemente carente e deficitario.

La localizzazione del cliente è completamente sballata, almeno per Roma le zone sono a caso: clienti che risultano di Tor Sapienza vengono da Termini o da un'enorme fetta della città, quando Tor Sapienza è una zona piuttosto piccola che sta da tutt'altra parte. Ed è solo un esempio, TUTTE le zone sono A CASO. Ho segnalato più volte la cosa ma si risponde (come faranno anche a questo commento) con frasi fatte, "sono le zone di Google noi non c'entriamo niente" (falso, google funziona), o non rispondono proprio.

Ho ipotizzato che si tratti di una cosa fatta apposta, così il professionista paga per rispondere a clienti che sono di zone scomode, e dunque è costretto a ripagare per sentire altri clienti. Mi sembra assurdo ma non vedo alternative per non correggere un problema così evidente, a parte la completa demenza di chi si occupa della gestione del servizio. Spero almeno che siano in malafede insomma, per non dover pensare male delle facoltà cognitive.

Ed è solo uno dei tanti problemi, vedo che gli altri sono stati abbondantemente descritti dalle altre recensioni: prezzi folli per alcune richieste (in modo random!), richieste ricevute per lavori mai inseriti (sono psicologo, continuano a venirmi richieste per psichiatri, le elimino, e ne tornano!), e di città lontanissime (richieste da Messina, dal Trentino, etc... quando io ho inserito Roma come posizione).

Il loro algoritmo sembra completamente ubriaco e a distanza di mesi dall'introduzione della nuova versione non sono riusciti a fare niente. Mi spiace molto per loro, raramente ho visto un livello di disservizio così esteso, come è possibile che abbiano una media di 4,2? Avranno comprato qualche recensore professionista?

Se lo hanno fatto, di certo per contattarli non hanno usato ProntoPro.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto