Opinione su Roncato: Roncato: delusione prodotto e servizio clienti

Roncato: delusione prodotto e servizio clienti

Tempo fa ho comprato un costoso trolley da oltre 250 euro, un Double Trolley Cabina Business 55cm con porta PC estraibile, per lo stile e la comodità di poter avere il porta PC esterno.
Ebbene, è scandaloso. Basta mettere poche cose all'interno del vano lato porta computer e questo si deforma impedendo l'inserimento dello stesso porta computer.... e non parlo di stipare il trolley, ormai con il limite peso a 8kg in molti casi non si può metter dentro chissà che. È un errore di progettazione, perchè ovviamente il lato della slitta dove entra il porta computer dovrebbe essere un po' più rigido per consentire un inserimento agevole.
Grande delusione anche dal servizio clienti che non ha neanche risposto alle mie (gentili) richieste di verificare se vi fosse una soluzione. Stessa storia al punto vendita che ha interessato (dicono) il rappresentante di zona, si sono tenuti la valigia per 2 mesi per poi restituirla cosi com'era...
Ovviamente, mai più Roncato, mi dispiace.

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