Opinione su Royal Caribbean: Delusione Royal Caribbean

Delusione Royal Caribbean

Sono appena rientrato dalla favolosa crociera nei Fiordi Norvegesi con Royal Caribbean a bordo della bellissima Serenade of The Seas.
Il personale e i servizi a bordo sono stati eccezionali. Purtroppo però sono rimasto molto deluso per il comportamento della compagnia nei confronti del nostro gruppo di 10 persone in 4 cabine.
Abbiamo acquistato 4 cabine su ponte 4 tutte con grande finestra (Ocean View). Purtroppo l'agente di viaggi ha prenotato una di queste come "garantita". Dico purtroppo perchè al momento della crociera ci siamo accorti che una delle cabine categoria H (ponte 4 con grande finestra) è stata trasformata in virtù della "garanzia" in una cabina su ponte 2 con piccolissimo oblò lato mare (categoria G)
Alle mie rimostranze mi è stato risposto che la cabina assegnata è di categoria superiore a quella acquistata (!?!?!?!).
Chi conosce le due tipologie di cabine sa che considerare la cabina, buia e a pelo d'acqua del ponte 2, superiore alla luminosissima ed alta Ocean View del ponte 4 è una forzatura che non giova al buon nome della compagnia e mi fa sentire, come cliente, letteralmente preso in giro.

Attenzione quindi ad acquistare cabine garantite. Nel mio caso è stata una pessima scelta.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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