3,0/5Pubblicata il 13/07/2016
E' un po' complicato spiegare di cosa si occupa un sito come Serverplan perchè ha a che fare con: Web Hosting Cloud Hosting VPS Hosting Server Dedicati Praticamente Servenplan offre servizi legati ai domini (tutto quello che può servire in caso di registrazione o trasferimento), email e posta certificata, hosting, server che fanno da cloud, server virtuali, e altri servizi particolari come ad esempio firewall e backup orario. Sebbene io non abbia la conoscenza necessaria per valutare ampiamente il servizio offerto, mi hanno colpito alcune caratteristiche, la prima delle quali è che il personale è sempre reperibile, giorno, notte e festività, per cui se siamo nella malaugurata occasione di avere bisogno di assistenza a Natale o Capodanno, loro assicurano che ci sarà sempre qualcuno che ci aiuterà. Nella parte inferiore sulla destra c'è una chat veloce ed intuitiva che permette di comunicare in maniera semplice con un operatore, inserendo nome, email e se abbiamo bisogno di supporto tecnico o informazioni commerciali. Un'altra cosa che ha denominato senz'altro serietà è che loro non si avvalgono di call center ma rispondono di persona... ora, tutti noi sappiamo che in caso di bisogno, se ti risponde una persona competente o meno, è un terno al lotto e spesso, richiamando più volte, vengono fornite indicazioni anche molto diverse a seconda di chi prende la chiamata. In questo caso Serverplan garantisce che sia il proprio personale a rispondere e quindi vengono date informazioni corrette e attendibili sin da subito. Un'altra caratteristica che mi ha colpita è l'anno di nascita del servizio ovvero il 2002. Dico questo perchè spesso mi è capitato di visitare siti che poi sono "morti", nel senso che l'azienda dopo qualche anno ha chiuso i battenti e il sito è rimasto lasciato solo a sè stesso. Il fatto che questo servizio sia longevo, denota senz'altro serietà, per lo meno a mio parere. Poi lasciamo perdere i commenti dei clienti che sono tutti positivi, del resto come sappiamo è facile per il gestore cancellarne i negativi e questo non fa testo, o per lo meno io non do molto affidamento, a meno che non siano recensioni scritte su piattaforme esterne. E poi sono andata a vedere la sezione dedicata ai metodi di pagamento e anche qui sono rimasta piacevolmente colpita per la varietà di possibilità, dal bollettino postale al bonifico bancario, dalla carta di credito a Paypal. In conclusione, io non so valutare il tipo di servizio offerto, proprio perchè non è che ci capisco molto sull'argomento, ma ci sono alcune sezioni che ho letto con piacere e convinzione e mi fanno potenzialmente credere che il servizio sia serio ed attendibile.
VantaggiNo call center, personale sempre reperibile, da molti anni in servizio
SvantaggiNon saprei
