Opinione su Showroomprive.it: Assistenza clienti inesistenti.. risparmio vero? non saprei

Assistenza clienti inesistenti.. risparmio vero? non saprei

Ho comprato svariate volte da questo sito sia a nome mio che a nome del mio fidanzato. Devo dire che fino all'anno scorso non ho mai riscontrato grossi problemi e pertanto invogliata dai buoni sconto che regolarmente mi spedivano o dalle spese di spedizione gratuite ho continuato a fare acquisti.
Ora vi dico i contro (i pro sono i soliti: economicità, buoni sconto, varietà)

CONTRO:
1.Spese di spedizione: sono quasi sempre a carico del destinatario e salvo promozioni non diventanto gratuite mai nemmeno a raggiungimento di determinati immporti. Se tipo uno desidera comprare un paio di calzettini da euro 2,00 paga comunque euro 6,90 di spese di spedizione

2. Vendite non accumulabili. Ci sono più vendite giornaliera ma tu non puoi comprare un po' da una e un po' dall'altra, devi pagare le spedizioni PER OGNI SINGOLA VENDITA e non puoi nemmeno accedere ad un'altra vendita se non hai completato la precedente. Considerando appunto le spese di spedizione non economiche, dovrebbero ALMENO permettere di poter comprare tutto quello che c'è in ventrina con un'unica spesa!

3. Resi e rimborsi a carico del compratore...e se ti sbagli taglia? (e spesso purtroppo la loro tabella di conversione inganna) Praticamente ti conviene tenerti la merce perchè ti costa minimo 10 euro rispedire al mittente! Io ho almeno 5 o 6 vestiti/scarpe non corrispondenti che mi son dovuta tenere per questo motivo.

4. Assistenza clienti. Non fanno nulla.. ti imboniscono dicendoti che risolveranno il problema o prendono tempo dicendo che devono passare la pratica ad un superiore ma non fanno nulla.

5. Se manca qualcosa non ti avvisano e ti spediscono l'ordine comunque con le conseguenze che andrò meglio a spiegare nel prossimo paragrafo.

6. Ripetitività e Vecchiume. Le vendite son sempre quelle.. solo che la prima volta che te le propongono magari c'è pure un bell assortimento, poi ogni mese riesce la stessa vendita con solo quella che è la rimanenza della precedente. Non c'è riassortimento! E vanno avanti così fino alla stagione successiva. Io son 2 anni che vedo girare la stessa roba!

Ho recentemente effettuato un ordine che constava di nr. 3 capi d'abbigliamanto e che garantiva la spedizione entro 72 ore. Dopo circa 3 giorni dal pagamento mi arriva una mail che mi informa che l'ordiine è stato spedito e che però mancherà un determinato capo di abbigliamento perchè non presente nei loro magazzini. Nella stessa mail mi informano che il servizio clienti provvederà a rimborsarmi il prezzo della maglietta mancante...e fin qui tutto bene.
Dopo 3 giorni mi accreditano sul mio conto paypal circa 3 euro.. peccato che la maglietta ne costava 13!
Allora contatto immediatamente il centro assistenze e mi viene spiegato che poichè ho usufruito di un buono sconto di euro 10,00 (per ordini di minimo 50 euro) questo buono sconto mi era stato reinserito nel profilo e loro mi avevano accreditato la differenza.. ha senso? Cioè io ho fatto in modo e maniera di arrivare ai 50 euro di minimo di acquiesto proprio per usufruire del buono sconto, è colpa mia se loro non hanno disponibile quel che vendono??? e quindi poichè venendo a mancare la maglietta il mio ordine non raggiungeva più i 50 euro mi hanno tolto lo sconto!! Ma che truffa è?? Avrebbero dovuto consultarmi PRIMA di spedirmi l'ordiine, informandomi di tutto e dandomi così la possibilità di accettare comunque l'ordine a PREZZO PIENO o di cancelarlo in toto.
Il signore dell'assistenza comunque dopo le mie rimostranze mi ha detto che mi avrebbe fatto riaccreditare i 10 euro su paypal
Dopo una settimana non avendo ricevuto niente ho ricontattato il servizio assistenza e mi è stato detto che la pratica era stata passata ad un superiore e ovviamente sono passati altri 15 giorni, ho aperto anche una contestazione su paypal ma non ho più avuto notizie.
POCA SERIETA'.

In definitiva che dire? Io penso che gira e rigira il vero risparmio non c'è. Se faccio un bilancio di quello che ho comprato e considero tutti i pezzi che non ho potuto cambiare per via delle spese di reso.. beh forse è decisamente meglio comprare in negozio o da chi fornisce il reso gratuito!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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