Opinioni italiagaseluce.it

Sono cliente di Italiagaseluce.it da circa un anno, dopo aver confrontato le tariffe sul mercato libero e aver trovato la loro offerta (dual-fuel, indicizzata) come una delle più competitive. Il motivo principale del passaggio è stato il prezzo per il kWh e il Smc, che mi ha permesso di ottenere un risparmio significativo sulla bolletta annuale, soprattutto dopo il primo periodo promozionale. Il processo di attivazione del contratto online è stato sorprendentemente snello e veloce, con la documentazione chiara e firmabile digitalmente. Apprezzo molto la possibilità di consultare le bollette in formato digitale nell'area riservata e di monitorare i consumi. Hanno anche un'app funzionale che rende facile la gestione. Un aspetto che trovo migliorabile è l'assistenza clienti telefonica. Nelle poche occasioni in cui ho avuto bisogno di chiarimenti complessi (soprattutto riguardo l'autolettura e la fatturazione), ho riscontrato tempi di attesa abbastanza lunghi e non sempre gli operatori sono riusciti a risolvere il problema al primo tentativo. Inoltre, sebbene il prezzo dell'energia sia ottimo, le spese fisse mensili (costo di commercializzazione) sono leggermente più alte rispetto ad alcuni competitor meno blasonati. Nel complesso, per chi cerca un ottimo risparmio e preferisce gestire tutto online, è una buona scelta.
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