“PESSIMO SERVIZIO”

PESSIMO SERVIZIO Ho noleggiato un'auto con Sixt presso l'aeroporto MCO di Orlando, FL, negli USA ad aprile 2023. Al desk ho espressamente chiesto se - oltre ai pedaggi dovuti sulle highways - avrei pagato altri importi o commissioni, e mi è stato chiaramente risposto che non ci sarebbe stato alcun supplemento o altri addebiti. Quando mi è arrivata la fattura, mi sono stati addebitati $ 5 IN PIU' per ogni passaggio ai pedaggi, come "Administration Fee Toll", cosa ovviamente non dovuta. Ho scritto alla assistenza clienti italiana ed americana in merito; in poche parole mi è stato risposto dapprima che mi sarebbe stato riconosciuto un rimborso del 30%, e poi Sixt si è RIMANGIATA anche questo risarcimento parziale. Purtroppo è molto triste prendere atto che una compagnia come Sixt non tutela minimamente il cliente, fornisce informazioni ERRATE, non fa fronte un errore (così voglio credere) di un suo dipendente, e soprattutto MENTE spudoratamente e cambia gli accordi presi unilateralmente. Personalmente, SCONSIGLIO VIVAMENTE Sixt, perchè la "assistenza clienti" è inesistente ed iniefficiente.