“Attenzione alle proposte di sky”

Dopo 15 anni ho disdetto l'abbonamento a Sky . Sono stato contattato telefonicamente da Sky che mi ha proposto di ripristinarlo a condizioni migliori mantenendo tutti i pacchetti e i servizi. Mi è stato detto che avrei ricevuto il contratto da firmare per accettazione delle nuove condizioni. Il contratto non mi è stato inviato e, collegandomi al sito "Fai da te" di Sky, ho appreso che le condizioni del nuovo contratto erano diverse da quelle della proposta. Ho segnalato a Sky le discrepanze, riservandomi di esercitare il diritto di recesso. Sky mi ha contattato di nuovo subito dopo la scadenza dei 14 giorni utili per esercitare tale diritto, segnalandomi che le condizioni non potevano essere più modificate in quanto l'accettazione era avvenuta via registrazione telefonica. Inoltre, in caso di disdetta, avrei dovuto pagare una onerosa penale. In conclusione, consiglio di diffidare dei contatti telefonici del commerciale di Sky e di verificare un contratto scritto prima di accettare qualsiasi proposta.