“Allettante solo sulla carta”

I cofanetti Smartbox sono in pratica delle carte regalo corredate di un catalogo rilegato come un libro che mostra le differenti strutture e attività fra cui la smartbox consente di scegliere. Ne esistono diverse tipologie divise per argomento e fasce di prezzo (es. spa, fuga romantica, hotel, avventura ecc.) e ci sono diversi marchi che hanno copiato l'idea, quindi nei punti vendita troverete anche altri cofanetti uguali in tutto e per tutto come logica. L'idea in sè si presenta molto bene e più di una volta mi sono fatta tentare dall'acquisto per fare un regalo oppure per passare un weekend all-inclusive con una persona speciale. Sono state tutte delle grandi delusioni e quindi mi sento di dare un voto molto negativo. In particolare i problemi che ho rilevato sono: -il catalogo non è aggiornato! Alcune strutture bellissime non esistono più oppure non consentono di prenotare -Se la struttura esiste è possibile che vi metta forti limitazioni o vi tratti in modo diverso dai clienti paganti prezzo pieno, quasi come se voi foste una scocciatura, una cosa veramente brutta soprattutto se si è fatto un regalo...inoltre spesso le prenotazioni vengono disdette o cambiate con delle scuse anche sotto data -Quandanche andasse tutto bene e riusciste a farvi la vostra giornata alle terme o il vostro soggiorno in albergo, oramai con l'avvento di internet e degli sconti su siti di prenotazione online non conviene veramente più il prezzo della smartbox. Con un po' di impegno si riesce a ottenere di meglio. Quindi l'idea secondo me è bocciata e invito a non farsi prendere dall'entusiasmo o dalla bellezza di alcune fotografie quando sfogliate i cataloghi in negozio e vi immaginate già coccole e meraviglie. Non è per niente oro quello che luccica!