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Opinioni e recensioni

Smartbox

2,2/5 · 68 opinioni
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Cos'è Smartbox

Smartbox è un marchio di cofanetti regalo basati su esperienze. Propone confezioni fisiche (con assegno regalo e brochure), assegni digitali (e-Box) e carte regalo, che permettono al destinatario di scegliere e prenotare un'attività tra quelle disponibili. Le esperienze coprono diverse categorie, tra cui soggiorni, benessere e spa, gastronomia e degustazioni, sport e avventura, tempo libero e attività legate ai motori. Il voucher va registrato online e prenotato entro il periodo di validità indicato. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a Smartbox.
68 opinioni
1,6/5Pubblicata il 10/06/2025

Recensione negativa e disappunto per i servizi Smartbox

Scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla mia esperienza con i vostri servizi. Ho ricevuto in regalo un cofanetto Smartbox con l'aspettativa di poter usufruire di un soggiorno come promesso nella vostra offerta e senza incorrere in costi aggiuntivi significativi. Tuttavia, ho riscontrato notevoli difficoltà nel prenotare soggiorni che rientrassero nelle condizioni pubblicizzate. Molte strutture…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficace
1,2/5Pubblicata il 28/03/2024

PUBBLICITÀ INGANNEVOLE

ATTENZIONE: attirano persone con della pubblicità ingannevole! Il loro "punto di forza" come pubblicizzato nella loro homepage del sito sono i "cambi illimitati". Peccato che questi cambi di illimitato hanno poco. Dopo che tu acquisti una box, paradossalmente devi SPERARE che nella lista che ti propongono loro ci sia la box che ti interessava cambiare. Esatto, NON TUTTE le box che vedete nel sito si possono cambiare…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 19/03/2024

deludente smartbox

esperienza pessima! una vergogna!!!! non si riesce a contattare nessuno nè di avere un riscontro. ho acquistato il cofanetto in data 10.03.24 il quale non è mai pervenuto. dopo vari tentativi e lunga attesa ci sono riuscita a contattare telefonicamente in data 18.03.24 il servizio clienti che ha promesso l'invio del codice dell'assegno in formato elettronico e comunque non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti del c…

VantaggiNessuno
Svantaggideludente
1,0/5Pubblicata il 13/12/2023

Servizio clienti incompetente e scortese

Sono stata costretta a mettere una stella perché non c'è possibilità di toglierle tutte. Esperienze da sgradevole e colma di incompetenza... Ho ordinato una box il 28/11 e la sto ancora aspettando. Il link di tracking non ha funzionato per giorni senza soluzione da parte di Smartbox. Ho contatto l'assistenza tramite la Chat dove la persona mi ha dato informazioni che non sono specificate da nessuna parte al mome…

VantaggiNon ce ne sono
SvantaggiIncompetenza, Scortesia
1,0/5Pubblicata il 19/07/2023

Veramente una truffa bella e buona.

Veramente una truffa bella e buona. Veramente una truffa bella e buona. Veramente una truffa bella e buona. Veramente una truffa bella e buona. Acquisti pacchetti dove gli hotel non hanno MAI disponibilità, altri invece hanno disponibilità per check in e MAI per il check out e alcuni invece ti permettono di alloggiare solo durante la settimana e non nel week end. Assistenza post vendita pessima.!!!!!! non a…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,0/5Pubblicata il 23/11/2022

impossibile rinnovo smartbox

Ho acquistato una smartbox nel 2019 e da allora anche causa pandemia mi sono preoccupato di rinnovarla ogni anno. L'anno scorso ho fatto anche un upgrade spendendo 40 euro nella convinzione che si sarebbe rinnovata per un altro anno. E, invece era valida ancora solo per 4 giorni! Quando quest'anno ero finalmente pronto a utilizzarla mi sono accorto che era ormai scaduta e ho perso una smartbox dal valore di …

Vantagginessuno, meglio prenotare su internet
Svantaggibox scadute non rinnovabili
1,0/5Pubblicata il 03/08/2022

non ne vale la pena

Avendo ricevuto in regalo un cofanetto del valore di euro 159.99 e giunta oramai la data di scadenza dopo il covid decido di cambiarlo con prodotti gourmet, in particolare olio e altro. Mi chiedono 40 euro in sovrapprezzo che pago cambiando quindi il cofanetto, quindi alla fine quasi 200 euro. Non dico che il prodotto che mi è arrivato a casa non sia valido, ma il prezzo è assurdo! sarebbero già sati tanti soldi già …

Vantaggipochi
Svantaggicosto assurdo
1,0/5Pubblicata il 20/07/2022

TRUFFATORI

Alla mia richiesta di estensione della scadenza per una Samt Box mi è stata rifiutata. In questi anni particolari, colpiti dalla pandemia, molti servizi con scadenza, hanno agevolato il consumatore e esteso tutto quello di cui non si è potuto usufruire. SMART BOX non lo fà, rimango fermi sulle loro Policy aziendali e non agevolano in alcun modo il consumatore. Direi di lasciare perdere questo tipo di regalo.....sono …

Vantagginessuno
SvantaggiPerdita di soldi
1,0/5Pubblicata il 25/06/2022

Semplicemente vergognoso

Impossibile usufruire del cofanetto. Dal momento che ogni tentativo di prenotazione che ritieni utile alle tue aspettative non va a buon fine, danno la possibilità di effettuare dei cambi aggiungendo euro in più, nella speranza che si possa trovare disponibilità, ma quando vai a prenotare trovi un muro. E così, secondo questa politica dei cambi, aumenti sempre più il valore del cofanetto ma non ne uscirai fuori.…

Vantagginessun vantaggio
Svantaggida evitare assolutamente
1,0/5Pubblicata il 14/12/2021

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE - SOLDI BUTTATI

Mi è stato regalato un cofanetto chiamato "felicità per 2" e al momento della prenotazione tutti i partner contattati hanno risposto che non erano più clienti da quasi 2 anni e che non potevo prenotare. ho provato ripetutamente e per quasi tutte le esperienze che mi interessavano sulla mia città che piccola non è (MILANO). sono stata al telefono con piu di 30 strutture (tipo call center). Il risultato è stato che…

Vantagginessuno
Svantaggitutti. soldi buttati
1,4/5Pubblicata il 20/09/2021

Fregatura all'ennesima potenza

A due settimane dalla Conferma prenotazione, me la annullano. Chiamando l'albergo questo si giustifica che smartbox ha venduto su date che non avevano disponibilità. Chiamando smartbox questi mi dicono che non possono farci niente e che posso prenotare qualcos'altro. E' una posizione inaccettabile in quanto se avessi già sostenuto spese accessorie come treno/ecc me le faccio rimborsare da chi? Inoltre: perchè devo…

VantaggiNessuno
SvantaggiFregatura cosmica
1,0/5Pubblicata il 14/09/2021

Da evitare

Nel giugno del 2020 ho acquistato una Smart Box "I borghi più belli d'italia" da regalare a mio marito per il suo compleanno. Causa Covid ne abbiamo usufruito lo scorso week end scegliendo una struttura a Cannara in Umbria. Già dalla prenotazione avevo notato una discrepanza tra ciò che avevo letto sul dépliant e quello che invece mi è stato proposto sul voucher: sul primo mi veniva proposta, oltre al servizio di B&…

VantaggiNessuno
SvantaggiSolo svantaggi... Nessuna convenienza
2,4/5Pubblicata il 08/09/2021

No per favore

Ho ricevuto uno Smartbox come regalo di laurea, ma non mi vuole nessuno! Credo lo lascerò scadere anche se mi dispiace perché regalato con il cuore e pagato dei soldi. Mi sento in colpa però a chiamare per chiedere ancora di essere accettata: una volta mi hanno detto che l'attività sarebbe stata limitata a un'ora se non pagavo un sovrapprezzo, una volta che era per una persona sola invece che per due (cofanetto "espe…

VantaggiSemplice quando non si ha voglia di pensare a un regalo migliore
SvantaggiDifficile prenotare, impegnativo utilizzarlo per chi lo riceve, costoso, scade e si può rinnovare solo a pagamento,
1,0/5Pubblicata il 04/09/2021

Truffa organizzata... ATTENZIONE!!

Salve a tutti, Ho ricevuto un cofanetto per fare la mia breve vacanza, vista la mia situazione attuale ECONOMICA, ho creduto di fare una sorpresa a mia moglie, Ma la sorpresa è stata una vera è propria truffa! Ho prenotato una camera per 2 a cerreto di spoleto ai casali del buon tempo, dove smartbox ha provveduto a dare disponibilità e conferma della prenotazione. Una volta in viaggio contatto la struttura…

VantaggiNessuno
SvantaggiSmartbox ha cancellato le sue linee telefoniche... Contattare qualcuno è impossibile!!
1,0/5Pubblicata il 17/05/2021

Evitateli come il covid se ci tenete alla salute

Io e mio marito abbiamo ricevuto diversi smartbox in questo quinquennio e ogni volta tocca sudare le sette camicie tra millemila telefonate per trovare disponibilità con risposte dai gestori tutte identiche; impossibile trovare disponibile (ossia mai) qualcosa nel periodo desiderato vedendosi costretti ad accettare disponibilità in periodi o stagioni morte obbligando o ad accettare ns malgrado qualsiasi compromess…

Vantaggivantaggi? Solo per l'ideatore di questa porcheria
Svantaggitutto l'immaginabile
1,0/5Pubblicata il 03/03/2021

NON COMPERATE smartbox e cofanetti in genere.

Nel mese di luglio 2020, mi è stato regalato uno smartbox mille e una notte di magia. Chi me lo ha regalato pensava che la giftcard venisse automaticamente attivata al momento dell'acquisto e quindi non mi ha potuto avvisare dei sei mesi di termine massimo per l'attivazione di quest'ultima. A causa delle restrizioni del periodo ed essendo a conoscenza della validità di due anni dello smartbox non me ne sono pre…

VantaggiNessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 26/02/2021

PESSIMO E VERGOGNOSO SCARICABARILE TRA SMARTBOX E MYGIFTCARD

PESSIMO E VERGOGNOSO SCARICABARILE TRA SMARTBOX E MYGIFTCARD. 149 EURO BUTTATI NELLA SPAZZATURA. IO NON DEMORDO E ANDRO' AVANTI ANCHE CON EVENTUALE DENUNCIA ALLE AUTORITA' COMPETENTI, OLTRE ALLE ASSOCIAIZIONI DI CATEGORIA... Per arrivare a questa risposta in calce ho dovuto inviare molte email, prima a SMARTBOX ( che si sono lavati le mani e sbarazzati di un cliente con semplicità VERGOGNOSA) e poi con questi di MYG…

VantaggiNESSUNO. SOLDI BUTTATI.
SvantaggiSI LAVANO LE MANI E NON INTERESSA PER NIENTE DI ASCOLTARE IL CLIENTE. PESSIMI SMARTBOX E MYGIFTCARD
1,0/5Pubblicata il 04/02/2021

Pessimi , se ne lavano le mani!!!

Recensione negativissima, dopo parecchio tempo rispolvero un cofanetto smart box pausa relax per 2 , vado per registrarlo sull’applicazione ma mi da errore perché il cofanetto è stato già utilizzato. Mi chiedo com’è possibile visto che non l’ho mai utilizzato e mai ho prenotato in nessun posto ne io ne persone vicine a me, controllo per sicurezza anche il cofanetto e vedo che sono in possesso dell’assegno regalo, bah…

VantaggiNessun vantaggio!!!!
SvantaggiSoldi buttati via!!!
4,0/5Pubblicata il 27/03/2020

Un bel regalo

Lo smartbox è un confanetto regalo che permette ai possessori di svolgere di solito insieme ad un'altra persone l'attività che è stata regalata. Ovviamente questo cofanetto può essere solo un'idea regalo per qualcun'altro e non un auto regalo o cose simili perché secondo il mio punto di vista il prezzo è un pò troppo alto rispetto alle attività che si svolgono e un conto è un regalo e un conto è spendere più del dovu…

Vantaggidiverse attività
Svantaggicosti
4,0/5Pubblicata il 20/03/2020

Buon regalo

Ho sempre sentito parlare di questa Smartbox ma solo da qualche mese ho avuto il piacere di provare un cofanetto regalo che mi è stato regalato da mia sorella. Lo smartbox è un box confezionato che ci permette di svolgere diverse esperienza. Ci sono veramente cofanetti di ogni tipo per svolgere un'attività, un soggiorno da qualche parte in italia o all'estero ( per uno o più giorni), una cena per due, una giornata …

Vantaggibel regalo da ricevere
Svantagginulla
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