Opinione su Smartbox: Da evitare assolutamente

Da evitare assolutamente

23/05/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio clienti, assistenza


Prenoto una cena in un ristorante dando il codice Smartbox in anticipo (come da procedura Smartbox) e scopro solo a metà della cena che non accettano il mio coupon per un errore della piattaforma (mi hanno fatto vedere l'errore sul computer del ristorante), quindi mi fanno pagare la cena per intero. Facendo il reclamo a Smartbox e questi danno la colpa al ristorante.
Tra l'altro, reclamo risolto in più di 2 mesi: al telefono non rispondono, via mail non rispondono, al form online sul loro sito non rispondono, sulla pagina Facebook rispondono con frasi senza senso.
Alla fine non so di chi sia realmente la colpa, ma io comunque ho dovuto pagare la cena per intero (e non poco!).

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mariobongioannini

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