Opinione su Sorgenia: Attivazione nuova utenza luce Sorgenia : un calvario
Attivazione nuova utenza luce Sorgenia : un calvario
05/05/2018
Vantaggi
Economico
Svantaggi
Incompetenti
Mi hanno garantito che il tutto avrebbe richiesto massimo 7 giorni lavorativi come previsto da contratto.
Ad oggi 05/05 non ho ancora disponibile la corrente e il servizio clienti, contattato più e più volte via telefono, mail e chat, non fa altro che dire di aver inoltrato la segnalazione. Non sanno nemmeno quando la questione sarà risolta.
Ho inviato un reclamo all'associazione consumatori per capire come muovermi ed eventualmente fare una denuncia.
Malauguratamente ho richiesto anche l'attivazione del gas a sorgenia. Anche qui sto patendo lo stesso calvario.
Ho l'impressione che il servizio clienti non sia competente a gestire problemi particolari e che l'ufficio tecnico sia disorganizzato.
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
-
Convenienza
-
Assistenza
-
Costo
-
Affidalibità
Valuta questa opinione
Ti sembra utile quest'opinione?
Scrivi un commento
Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login
Altre opinioni degli utenti su Sorgenia
-
il sito è intuitivo, l'assistenza sempre pronta, i prezzi "inizialmente " competitivi, le auto letture sempre possibili e le fatture a scadenza mensile facilitano il monitoraggio delle spese, tuttavia...
Continua a leggere >il sito è intuitivo e pratico, il call center presente e reattivo, i prezzi in ingresso e gestione delle letturedisonestà di fondo, prezzi dopo il 1° anno, sistema interno burocratico atto a sfinire le persone. -
Sono passato a sorgenia da circa 1 anno, nonostante avessi tanti dubbi, ed a conti fatti, ho risparmiato oltre trecento euro a parità di consumi rispetto al precedente gestore. Utilizzando un codice a...
Continua a leggere >offerte vantaggioseper ora nessuno -
Inizialmente scettica, mi sono informata su internet sui migliori siti di comparazione prima di passare. Dopo 6 mesi posso dire che Sorgenia è una compagnia seria e che mantiene le promesse. Sicuramen...
Continua a leggere >Tante promozioni e sconti in bolletta, si riesce a risparmiare moltissimobisogna adoperarsi un attimo per usufruire degli sconti -
Ottimo gestore dell'energia con tante promozioni! Dopo diversi anni passati con loro non posso che assegnare 5 stelle. Tante iniziative (programma fedeltà, buoni amazon, premi vari) e possibilità di r...
Continua a leggere >Economico Assistenza App Chiarezza TrasparenzaNessuno -
codice amico Sorgenia-… da 3 anni circa che sono nel mondo di Sorgenia a...mi posso ritenere più che soddisfatto. Bollette diminuite e soprattutto una facilissima gestione grazie alla meravigliosa app...
Continua a leggere >ottimo prezzonessuna
Commenti
Ciao Eopinioni, io mi sono trovata nella stessa identica situazione e volevo chiederti se la cosa si era risolta per quanto riguarda luce e gas, e se hai deciso di inoltrare una denuncia, perché vorrei farlo anch'io. Se ti interessa sapere cos'è capitato a me, descriverò l'accaduto in un altro post.