Opinione su Sorgenia: Disonesti truffatori
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Disonesti truffatori
09/04/2021
Vantaggi
nessuno
Svantaggi
disonesti, cambiano contratto senza avvertire
Il 24 marzo contatto Sorgenia dopo aver visto le innumerevoli recensioni positive degli utenti e chiedo di attivare luce e gas, mi propongono l'offerta next 12 luce e gas e accetto, con tanto di mail ricevuta con scritto tutto, dopo 15 gg. mi arriva una mail da questi disonesti che cambiano le carte in corso d'opera con scritto che la mia richiesta è in fase di attivazione , apro l'allegato che mi hanno inviato insieme alla mail e scopro che mi hanno cambiato il contratto, senza avvertirmi di nulla , passandolo da next 12 luce e gas a next 3 luce. Contatto immediatamente il servizio clienti e mi dicono che il gas lo hanno annullato perché non erano passati 12 mesi da quando avevo cambiato operatore ahahahahahah, solo loro fanno problemi, ma il problema è che nonostante abbia dimostrato loro che fino al 14esimo giorno non sapevo nulla di questo loro cambiamento e solo il 15esimo mi avevano inviato una mail con un contratto diverso, mi dicono che non posso più avvalermi del diritto di ripensamento. Adesso con i legali di Altroconsumo sto cercando di abbandonarli senza penali. STATE IL PIÙ LONTANO POSSIBILE DA LORO!!!
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