Opinione su SpecialGomme: Pessima esperienza
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Pessima esperienza
27/05/2021
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Pessimi venditori lenti a rispondere via mail che è l'unico modo per contattarli. Se rispondevano in tempi adeguati la mia esperienza non sarebbe stata negativa.
Ho a quistato n 2 gomme per la mia auto. Ricevo una mail che dice che l'ordine è andato a buon fine e che se non avessi pagato potevo utilizzare il link presente nella mail. Io non lho usato perché il pagamento era andato a buon fine. Successivamente scrivo una mail per avere info sulla spedizione. Loro mi rispondono che l'ordine risulta non pagato. Allora provo a pagarlo nuovamente ma non mi è possibile perché mi dice che l'ordine Risulta pagato. A questo punto dopo due giorni di mail per risolvere il problema decido di acquistare da un altro negozio. Dopo aver acquistato da un altro dito, mi arriva una mail da specialgomme che mi dice che un ordine, con numero diverso da quello iniziale per il quale avevo chiesto info era in evasione e che mi avrebbero mi avrebbero mandato il tracking. A questo punto scrivo diverse mail chiedendo di annullare quell'ordine e che non lo volevo più. Ma nessuno risponde, dopo due giorni mi dicono che dovrò rifiutare l'ordine alla consegna. Guarda caso se rifiutava l'ordine alla consegna dovevo pagare una penale per ogni gomma dalle 20 alle 40 euro. Risultato mi sono ritrovati Ada avere 4 gomme e in realtà me ne servivano solo 2. Tutto questo è accaduto perché loro hanno emesso due ordini per lo stesso prodotto. Quindi sconsiglio vivamente di acquistare da loro. Pessimo sevizio e lentezza nelle risposte via mail assurda.
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