Opinione su Supermercato24: Da evitare assolutamente

Da evitare assolutamente

22/04/2020

Vantaggi

solo la comodità della consegna a casa

Svantaggi

sovrapprezzi esagerati e mancata assistenza customer care post vendita


ho iniziato ad utilizzare il servizio di consegna spesa a casa fornito da Supermercato 24 il mese scorso. dopo una prima esperienza positiva, ho ricevuto la consegna nei tempi previsti e in linea con quanto da me ordinato, ho avuto una pessima sorpresa la spesa successiva quando ho deciso di aggiungere alla lista spesa anche prodotti freschi comprati a peso. In fase di ordine spesa viene indicato un costo complessivo, dettagliato per prodotto, che viene espressamente indicato, può subire variazioni per mancanza di prodotti o per adeguamento del costo al peso dei prodotti freschi acquistati. In particolare mi sono trovato addebitato prezzi pari al doppio di quanto effettivamente acquistato, ad esempio: filetti di merluzzo pagati € 18,37 contro € 10,92 riportato sulla confezione; pere Williams pagate € 6,17 contro € 3,64; carne trita pagata € 6,53 contro € 3,39, roastbeef pagato € 10,41 contro € 9,38, e cosi anche per tutti i prodotti freschi venduti a peso . quindi con rincari a volte pari al 80% . ad una richiesta di spiegazioni, dopo parecchi solleciti inevasi, mi hanno risposto che loro possono applicare prezzi più alti di quelli riportati dal supermercato e indicati sui prodotti consegnati. sarà anche comodo ricevere la spesa a casa ma se la avessi fatta direttamente sul sito del supermercato in questione, senza passare da loro, avrei risparmiato almeno il 30% sul totale. quindi prima di utilizzare il servizio sappiate che si fanno ben pagare e vi troverete a pagare un 30/40 % in più la vostra solita spesa ed i vostri soliti prodotti.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

vinbos

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • offerte
  • Servizio
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Supermercato24

  • fb-10157852831238607
    opinione inserita da Massimiliano Alessandri il 07/04/2022
    Ordiniamo la spesa, e il giorno previsto per la consegna riceviamo un'email che ci avvisa che verrà posticipata di 3 giorni. Dopo 3 giorni, ad un'ora dalla consegna ne riceviamo un'altra che ci inform...
    Continua a leggere >
    Lo sconto che avevano promesso (€30 su €80 minimi di spesa)
    Completamente inaffidabile
  • zacarna
    opinione inserita da zacarna il 28/05/2020
    Nel momento di più bisogno pensano bene di CANCELLARVI l'account con scuse patetiche (account multipli, abuso codici sconto, ecc). Non importa se l'account è unico e lo usate una volta al mese, SENZA ...
    Continua a leggere >
    Puntualità
    Servizio clienti, regole applicate quando gli fa comodo
  • ughettomaracuja
    opinione inserita da ughettomaracuja il 03/01/2020
    Ex dipendente di questa azienda, lavoravo come shopper, spendi in media 2 ore per fare una grossa spesa, rischi di arrivare in ritardo, devi usare la tua macchina e tutto per cosa, per 0,15 centesimi ...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Indescrivibili
  • superkitty
    opinione inserita da superkitty il 16/10/2019
    Ho iniziato ad utilizzare supermercato 24 lo scorso anno, all'inizio un pò per curiosità, poi è diventata una vera e propria comodità non avendo sempre a disposizione un auto con cui spostarmi per far...
    Continua a leggere >
    ricevere la spesa a casa
    costi di consegna
  • dasied
    opinione inserita da dasied il 18/01/2019
    Si tratta di un servizio on line veramente innovativo ma che a mio avviso deve essere ancora perfezionato. La spesa arriva a casa in poche ore e questo decisamente è un pregio. Ritardi non ne ho avuti...
    Continua a leggere >
    puntualità, innovativo,
    poca cura