Opinione su SuperStockTravel: Scappate se potete

Scappate se potete

Buongiorno, l'anno scorso sono capitato per sbaglio su questo sito di offerte di viaggio "SuperStockTravel", attratto dai prezzi vantaggiosi e ho acquistato per la mia famiglia un pacchetto per Palma di Mairoca comprensivo di volo per 4 persone e sistemazione. Purtroppo per la pandemia il viaggio è stato annullato e ho ricevuto un buono da 500 euro spendibile su una spesa minima di 1200 euro entro il 31.12.2021. Non trovando nessuna offerta migliore ho contattato superstocktravel chiedendo di poter usufruire del buono per un pacchetto per tenerife di 5 giorni per un totale di circa 900 euro. Loro mi hanno risposto che mi avrebbero fornito una struttura di livello superiore in modo da raggiungere i 1200 euro, così ho pagato altri 700 euro. Il trucco di questa società è che si prenota il pacchetto, si inseriscono i dati della carta di credito, dopodichè si riceve il biglietto dell'aereo (nel mio caso 210 euro) e separatamente il voucher della sistemazione ( nel mio caso 980 euro) senza però sapere quale sia effettivamente la sistemazione. Quindi quando ricevo il voucher scopro che la struttura era il residence APARTAMENTOS PARQUE CAROLINA e la camera era una "quadrupla" con 2 letti singoli e un mini divano letto da una piazza e mezza (che per me non è una quadrupla), valore di mercato di 250 euro (trovata per lo stesso periodo su booking) pagato invece 790 euro!!! A questo punto contatto la superstocktravel chiedendo spiegazioni e loro mi dicono che mi sono venuti incontro, trovandomi una sistemazione più calda al sud invece che al nord dell'isola, che non era possibile fare ne resi ne cambi e che mi dovevo arrangiare. Considerando il fatto che la struttura che faceva parte dell'offerta, era nettamente superiore a quella datami, avendo un valore di mercato di oltre 500 euro (fonte booking), ho chiesto di trovare un accordo bonario, accettando di perderci il buono da 500 euro, ma di trovarmi una sistemazione del valore di almeno 470 euro di cui fornivo anche un link di booking.com. Ma a questa richiesta mi rispondevano che i loro partner avevano prezzi più alti e che loro non utilizzavano booking, mentre invece dal loro sito si evince che numerosi pacchetti sono forniti proprio da booking. Tra l'altro facevo notare che se i loro partner gli facevano prezzi più alti rispetto a quelli che un comune utente poteva trovare autonomamente, voleva dire che forse qualcosa non tornava. Morale della storia mi rispondevano che ormai non potevo fare altro che accettare quella struttura e basta. Personalmente questa situazione mi ha creato parecchi problemi e l'idea di rovinarmi una vacanza non mi andava giù, quindi ho deciso di prenotare un'altra sistemazione e ho trovato sempre su booking un fantastico appartamento in un residence nel sud dell'isola, con 2 camere da letto, 2 bagni, un mega terrazzo, cucina gigantesca e garage coperto a 360 euro e mi sono goduto la vacanza. Sconsiglio a tutti di incappare in questi cialtroni, ho avuto modo di verificare che la sistemazione da loro descritta nel sito non viene mai data, ma ne viene data una nettamente inferiore e tra l'altro nella descrizione non è menzionato nessuna formula roulette o altro, quindi sono ai limiti della truffa. Avendo però sede all'estero sono tutelati dal diritto di recesso. Scappate se siete ancora in tempo.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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