“Pessimo servizio”

Desidero condividere pubblicamente il mio disappunto sul trattamento ricevuto. Sono stata cliente Swarovski per molti anni fino a quando, lo scorso mese, ho indossato un orecchino, praticamente nuovo, e mi sono trovata con una parte dell'orecchino rotto in mano. In pratica, un anellino si è aperto e l'orecchino si è diviso in due. Fiduciosa, mi sono recata in negozio con lo scontrino, la garanzia e l'orecchino, per tutta risposta, il commesso mi ha detto che l'orecchino l'ho rotto io e che loro non fanno riparazioni. Ho chiesto la riparazione o la sostituzione, l'orecchino era "nuovo" e ancora in vendita, quindi non vecchio e fuori produzione, ma dopo aver provato gentilmente ad insistere, me ne sono andata via con il mio pacchetto e tanta amarezza. Orecchino difettoso, scarsa attenzione al cliente, tanta luce e poca sostanza.