“Attenzione al call center Telecom TIM”

Nel settembre 2016 mi hanno chiamato dal call center di Telecom per propormi un abbonamento gratuito con Mediaset Premium. In realtà me lo sono ritrovato a pagamento. Ho richiesto copia della registrazione della telefonata che non mi è mai arrivata. Risultato: a distanza di quasi tre anni mi arriva una fattura da Mediaset Premium di 150 euro per un servizio di cui non ho mai usufruito. Ho avuto un problema simile con Vodafone; ho scritto, mi hanno chiamato, hanno risolto il problema, mi hanno bonificato una somma di denaro e per scusarsi mi hanno scontato le fatture per un anno. Mi chiedo chi gestisca la politica di fidelizzazione della Tim, Come è possibile non sanzionare simili comportamenti da parte di certi operatori del call center? Un cittadino turlupinato.