“Servizio inqualificabile, elasticità ZERO!”

La mia esperienza, a titolo esemplificativo. Dopo un anno di puntualità, parto all'estero per lavoro. La banca, per motivi che ancora debbo accertare, blocca il contratto Telepass. Telepass mi richiede l'apparecchio in restituzione entro 20gg, ma ce l'avevo in auto con me, all'estero. Mi è passato di mente. Dopo un mese e mezzo rientro in Italia e mi vedo addebitati euro 25.82 per ritardata riconsegna. Sono andato in centrale a spiegare il motivo per iscritto. Nulla in risposta. Che dire? La società autostrade, ora nella tempesta per i noti fatti di Genova, pensa ancora una volta solo ai propri interessi, scavalcando a piè pari il più elementare senso di tolleranza di un oggettivo impedimento pratico. Sconsiglio vivamente di entrarci in qualsiasi tipo di rapporto commerciale.