Opinione su Tezenis: Terribile: qualità bassa e customer service da dimenticare
143 Opinioni
Scrivi la tua opinione
Terribile: qualità bassa e customer service da dimenticare
02/12/2019
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Pessima qualità, nessuna attenzione al cliente
Ho acquistato un pigiama, e (sciocca che sono) non ho avuto cura di conservare lo scontrino: del resto quando mai capita che un pigiama non vada bene? E invece sì, capita, se lo compri da Tezenis: una gamba era più larga dell'altra. Torno speranzosa in negozio: l'ho comprato solo pochi giorni prima, è evidente che è un loro prodotto, ho anche la ricevuta della carta di credito. Niente da fare: serve lo scontrino fiscale. Non lo potete ristampare dalla cassa? sì certo ma non sarebbe fiscale (e quindi che ce l'avete a fare la funzione "ristampa"? boh). Sorvolo sulla rara antipatia della commessa ("signora è la legge!") Scrivo all'assistenza clienti: ci dispiace ma serve lo scontrino. Ho imparato due cose: conserva sempre lo scontrino (troppo abituata ormai ad avere a che fare con negozi e persone intelligenti!), non comprare mai più da Tezenis. Ma perché non studiano un po' il business model di Amazon? Il cliente prima di tutto, anche quando ha palesemente torto.
Questa opinione ti è stata utile?
Commenti
Ancora nessun commento.