“Malissimo”

I primi di novembre ho acquistato 2 biglietti per il concerto di Elisa (data di domenica). Il giorno dopo è stata aggiunta una nuova data (che quindi al momento del mio acquisto non era disponibile) per cui ho contattato immediatamente il servizio clienti e dopo un tempo infinito di attesa ho chiesto se potevo annullare l'ordine effettuato per poter appunto cambiare data. E niente, non si può annullare, o fai l'assicurazione (che non è proprio gratis) o ti arrangi. Però io dico...vi sembra normale che nel 2018 non si possa annullare l'ordine di acquisto dei biglietti dei concerti???Mi sembra un furto ed un abuso infinito!!!In tutto questo segnalo ancora che la busta con i biglietti consegnata a mezzo corriere Nexive è arrivata dopo quasi un mese dalla data d'ordine...