Opinione su Tim: Ottima ricezione ma l'onestà manca

Ottima ricezione ma l'onestà manca

15/04/2017

Vantaggi

prende ovunque

Svantaggi

costosi e non onesti


Sono stata cliente di TIM per più di 15 anni e per quasi tutto il tempo ne sono stata contenta. Dove il cellulare degli altri non prendeva, il mio aveva segnale e la ricezione era sempre perfetta. Quello che avevano gli altri erano le offerte più vantaggiose, però io pensavo, pagano di meno e hanno un servizio meno valido.
Ho cambiato idea con l'avvento degli smartphone... Non avevo un piano dati e la prima volta che ho acceso il telefono mi sono stati addebitati 8 euro, chiamo l'assistenza e mi dicono che se non hai un piano di addebitano 4 euro al giorno, ma loro ne avevano addebitati 8, mi lamento e mi rimborsano. Disattivo i dati sul cellulare dopo qualche giorno per sbaglio clicco sulla funzione attiva dati e lo disattivo subito e mi addebitano 12 euro, chiamo l'assistenza subito e mi risponde un ragazzo che mi dice che ho fatto tre accessi in un giorno, gli faccio notare che al massimo è uno e che sono 4 euro al giorno, poi mi dice che mi sono collegata in tre giorni diversi dicendomi le date: il giorno prima,quando i dati erano disattivati, quel giorno e indovinate: il giorno dopo!!! Mi arrabbio e chiude la chiamata. Richiamo e un'altra mi dice che mi rimborsano perchè effettivamente risultava un accesso ad internet di un secondo in un giorno.Sapete quanto mi hanno rimborsato: 4 euro. Per avere l'altro rimborso ho chiamato e urlato una terza volta. Adesso ho un piano dati con Wind.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

monichina76

  • telefonia
  • internet
  • convenienza
  • servizio
  • assitenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Tim

  • fb-10231865868580823
    opinione inserita da Lucio Salvo Castrianni il 08/03/2024
    Ho perso il conto da quanti anni sono in TIM con questa scheda (penso più o meno intorno 10 perché ancora andavo in università) e nonostante più di 5 rimodulazioni di tariffe ho sempre mantenuto la sc...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Maleducazione, Incompetenza, Malafede, Disservizio, Costi esorbitanti
  • salvogiugno
    opinione inserita da salvogiugno il 25/07/2023
    politiche truffaldine della TIM mobile. Ne hanno inventata un'altra per acchiappare soldi: mandano un sms che per mantenere la vecchia offerta occorre rispondere altrimenti applicano una maggiorazione...
    Continua a leggere >
    NESSUNO
    Costoso e con poche garanzie. TUTTI I TIPI DI SVANTAGGI
  • recomi
    opinione inserita da recomi il 01/03/2022
    Compagnia telefonica in progressivo peggioramento sotto tutti i punti di vista. Ho sottoscritto una nuovo contratto al costo di 34,9 € al mese ma in fattura mi per soli 4 giorni di fornitura ( 28-31 g...
    Continua a leggere >
    NESSUNO
    SCORRETTI INAFFIDABILI
  • lil20funk
    opinione inserita da lil20funk il 03/01/2022
    E' proprio per colpa di Tim se ho cambiato operatore telefonico per il mio cellulare. Le offerte non sono così buone. Il credito mensile costava dai 10 euro in su e come gigabite ne avevi solo due che...
    Continua a leggere >
    boh
    tutti
  • tekryjoy
    opinione inserita da tekryjoy il 09/11/2021
    In assoluto il peggior provider di servizi internet e telefonici d'Italia. Solitamente si tende a fornire la miglior qualità in termini di assistenza clienti e qualità di rete a gli utenti business in...
    Continua a leggere >
    100%
    Davvero NESSUNO
    Qualsiasi: assistenza clienti, tempi di attivazione, tempi risoluzioni pratiche, copertura telefono/internet, servizio clienti