“Servizio tecnico pessimo”

Concordato l’intervento tecnico per attivazione fibra con tanti di sms di conferma... prendo un giorno di ferie ma peccato che il tecnico non si presenta inchiodandomi un giorno a casa e il call center non riesce a dare spiegazioni oltre ad essere molto sgarbati nelle risposte. Ad oggi non sono riusciti a dare spiegazione del perché non hanno rispettato auppuntanento, non hanno minimamente accennato a delle scuse e non hanno proposto soluzioni. Alla fine ho annullato attivazione e cambiato operatore perché in questo modo, secondo me, è venuto meno un rapporto di fiducia e rispetto del cliente ... il buongiorno si vede dal mattino e se trattano i nuovi clienti in questo modo . Meno male che non esistono solo loro nel mercato come operatori ma esistono valide alternative.