Opinione su TIMvision: Pessima esperienza

Pessima esperienza

26/08/2021

Vantaggi

Offerta economicamente allettante

Svantaggi

Pessima assistenza e gestione contrattuale

Peggiore esperienza commerciale della mia vita. Contattato telefonicamente, aderisco all'offerta firmando con codice otp il contratto inviatomi via mail. Dopo 3 GG, non avendo ricevuto i link di attivazione chiamo e mi dicono che non risulta nessun contratto. Mi fanno rifare la stessa procedura per la firma inviandomi anche l'accettazione del contratto via mail. Chiedo rassicurazioni visto che 2 GG dopo sarebbe scaduta l'offerta (anche quella di una paytv alternativa) e mi dicono di stare tranquillo tanto avrebbe fatto fede la data della.firma del contratto. Il giorno in cui scadeva l'offerta chiamo e mi dicono che l'offerta è in attivazione, dopo 3 GG, a promozione scaduta chiamo e mi dicono che non risulta nessun contratto. Inizia una serie di scuse a seconda dell'operatore che rispondeva (avrei dovuto avere una connessione con Tim anche se non specificato in contratto, avrei dovuto fare il contratto in un centro Tim e altre varie ed eventuali). Una incapacità di gestione commerciale mai vista nemmeno in piccole aziende locali.
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