Opinione su Toluna: OTTIMO PER I SONDAGGI, PESSIMA LA COMMUNITY

OTTIMO PER I SONDAGGI, PESSIMA LA COMMUNITY

La mia esperienza con i sondaggi è ottima: sono iscritta da pochi mesi ed ho già ricevuto due accrediti da 35 euro su PayPal, oltre a poter approfittare di punti extra consistenti (forum online, test di prodotto, panel di monitoraggio internet, ecc.).
Il sito ha spesso problemi tecnici dei quali non si comprende la mancata risoluzione per un lungo periodo, ma tutto sommato gestibili e superabili.
La Community, invece, che ritenevo inizialmente uno dei punti di forza del sito (pochi altri ne hanno, o chiamano così qualcosa che una community non è, e in ogni caso non così attive e ricche di opportunità), mi ha profondamente delusa: molti utenti sono individualmente apprezzabili, piacevoli e costruttivi; ma più in generale la cordialità è solo di facciata, il pettegolezzo è frequente e c'è un gruppetto di utenti che sono lasciati liberi di fare il bello e il cattivo tempo, mai sanzionati per la loro mancanza di rispetto - mentre, in compenso, il Team penalizza chi agisce in modo corretto e si prodiga per rendere le pubblicazioni interessanti, nel rispetto delle regole.
Un Team dunque per nulla super partes, che modera le interazioni solo sulla carta ma non realmente, molto presente per introdurre le nuove iniziative ma del tutto assente per garantire l'equità e dare soluzione alle difficoltà, umane o tecniche che siano, e per rispondere in maniera non preconfezionata alle segnalazioni.
Nessun dialogo, nessun avviso se qualcosa non va, nessuna verifica (anche se dicono di farne) e menefreghismo assoluto. Chi non marcia nei ranghi viene buttato fuori senza motivi validi e senza spiegazioni.

Spiace abbassare così la votazione - la mia valutazione per i sondaggi sarebbe un 4 abbondante -, ma gli aspetti non meramente funzionali e di guadagno contano quanto, e più, di questi ultimi.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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