“servizio inesistente”

Di fronte alla necessità di cambiare prenotazione di un volo Norwegian Airlines gli operatori di Tripsta hanno fornito, per iscritto, informazioni discordanti rispetto quelli della compagnia. Il supporto è raggiungibile solo per email e la risposta arriva dopo non meno di 3 giorni, in un italiano approssimativo. Il supporto telefonico è fatto su numeri a sovrapprezzo che, per la maggioranza delle persone, sono complicati da usare oltre che assurdamente costosi. Visto il livello di preparazione del personale, immagino ore di attesa e difficoltà a capirsi anche su cose elementari. In definitiva soldi buttati, dovremo rifare i biglietti. SCONSIGLIATISSIMO