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Opinioni e recensioni

Tripsta

1,3/5 · 5 opinioni
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Cos'è Tripsta

Tripsta è un portale dedicato alla prenotazione di voli aerei ed hotel, con offerte di biglietti scontati per destinazioni in tutto il mondo. Tramite questa agenzia è possibile trovare voli economici per l’Asia, l’Europa, l’America e altri paesi: si può anche organizzare al meglio la propria vacanza, scegliendo la struttura in cui alloggiare. Tripsta serve oltre 1.000.000 di passeggeri ogni anno, con percentuali di oltre il 98% di clienti soddisfatti per la velocità e l’affidabilità delle prenotazioni.
Navigando nelle pagine del sito è possibile visionare diverse sezioni, utili per essere guidati nelle diverse fasi dell'acquisto. Ad esempio si può consultare la sezione delle F.A.Q. con informazioni relative alle diverse tipologie di servizi: si va dalla procedura di prenotazione, all’area dedicata ai pagamenti e alle tariffe, ai cambi di biglietto ed alle cancellazioni, alle regole relative ai bagagli, alle procedure di check-in ed imbarco. Inoltre, si hanno sezioni dedicate ai programmi dei "Frequent Flyer" o alle richieste speciali collegate ai singoli viaggi. E’ anche possibile consultare le pagine dedicate ai servizi addizionali ed in particolare quelle riservate alla prenotazione degli hotel.

5 opinioni
1,0/5Pubblicata il 30/05/2018

servizio inesistente

Di fronte alla necessità di cambiare prenotazione di un volo Norwegian Airlines gli operatori di Tripsta hanno fornito, per iscritto, informazioni discordanti rispetto quelli della compagnia. Il supporto è raggiungibile solo per email e la risposta arriva dopo non meno di 3 giorni, in un italiano approssimativo. Il supporto telefonico è fatto su numeri a sovrapprezzo che, per la maggioranza delle persone, sono complicati da usare oltre che assurdamente costosi. Visto il livello di preparazione del personale, immagino ore di attesa e difficoltà a capirsi anche su cose elementari. In definitiva soldi buttati, dovremo rifare i biglietti. SCONSIGLIATISSIMO

Vantagginessuno
Svantaggiaggiungere un intermediario disinteressato a collaborare
1,0/5Pubblicata il 09/04/2018

Pessimi!!

Pessimo servizio, per non dire peggio! Ho prenotato venerdì un volo, soldi scalati dalla carta di credito, conferma prenotazione e pagamento arrivata, biglietti non ancora arrivati lunedì mattina. Ho chiamato l'assistenza, spendendo OTTO EURO per neanche dieci minuti di telefonata, e mi è stato detto che mi sarebbero subito arrivati i biglietti via mail. Al posto dei biglietti però, la mail appena arrivata, dice che la prenotazione è stata CANCELLATA per apparenti "problemi tecnici" e che i soldi mi saranno rimborsati in cinque giorni o più! Mi sono informata ed ho letto che è successo anche ad altre persone! NON VI FIDATE! Ho dovuto prenotare all'ultimo un altro volo, senza la sicurezza che i 400euro pagati a loro mi saranno rimborsati.

VantaggiNessuno
SvantaggiCompletamente NON affidabili
2,0/5Pubblicata il 12/04/2017

Meglio andare altrove

Ho acquistato qualche mese fa un biglietto aereo per un viaggio molto importante per me che dovevo fare in Inghilterra per un servizio fotografico fondamentale. Ho trovato questo sito ed ho sbagliato ad acquistare senza aver prima letto qualche recensione. Mi sono trovato ad avere tanti problemi una volta giunto all'aeroporto perché non volevano convalidarmi il biglietto elettronico dicendo che c'erano stati dei problemi con il sistema. Alla fine ho dovuto acquistare in fretta un biglietto li all'aeroporto pagandolo molto di più rispetto a quanto lo avevo pagato su questo sito. Adesso sono in attesa di una risposta alle mie domande ed alla mia richiesta di rimborso in quanto quel biglietto non è stato mai utilizzato. Un servizio clienti davvero pessimo che non risponde mai alle mie domande e dice sempre che stanno lavorando sulla mia richiesta e che devo attendere. Non acquisterò mai più da questo sito.

VantaggiNessuno per me
SvantaggiSi creano tanti problemi con i biglietti emessi dal loro sistema online.
1,0/5Pubblicata il 14/11/2016

Servizio clienti inesistente, esperienza pessima

La mia esperienza con Tripsta.it è pessima. Mi hanno venduto un biglietto aereo inutilizzabile per la presenza di due scali in Arabia Saudita che nessuno può fare perché nessuna ambasciata o consolato rilascia il visto. Mi ha contattato direttamente la compagnia aerea per avvertirmi; tripsta è da una settimana che mi dice: "Devo parlare con il mio supervisore". Ho chiamato 3 volte a mie spese un numero verde a pagamento, e in una settimana non abbiamo risolto nulla, quando l'errore è evidentemente loro. Parlo sempre con a stessa signorina del servizio clienti che mi domanda pure: "Ma signora perché ci ha chiamato che il numero è a pagamento? La ricontattavo io!". Certamente! Non prenotare su questo sito, prenotate direttamente alle agenzie aeree.

Vantagginessuno
Svantaggitutti
Pubblicata il 16/07/2014

Che voglia di volare!

Ho vagato per vari siti web per cercare il viaggio più conveniente per recarmi a Londra, la mitica capitale del Regno Unito. Dopo un anno di lavoro, una vacanza estiva era tutto ciò che mi serviva per ricaricare le pile, e avevo scelto di farla in una città ricca di fascino e di storia. Non sapevo come fare, fino a quando non mi sono imbattuto in tripsta.it, il portale Internet che si occupa di tutto ciò che ha a che fare con i voli nazionali e internazionali. Ovviamente, essendo diretto verso Londra, ero alla ricerca di un volo internazionale, con lo scopo di non spendere troppo e magari trovare un'offerta speciale molto interessante e conveniente. Ho trovato rotte molto rapide a prezzi vantaggiosi. Andare dall'Aeroporto di Roma Fiumicino a quello di Londra City non è così proibitivo, e ho trovato anche voli che consentono tutto questo in sole quattro ore. Tripsta mi ha consentito una ricerca molto ampia grazie alla sua collaborazione con numerose compagnie aeree.

VantaggiRapido Nelle Ricerche, Prezzi
SvantaggiAssistenza Call Center Non Buona
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