Opinione su Trustpilot: Cancellano le opinioni negative di alcune aziende

I miei genitori hanno avuto una bruttissima esperienza con edison energia. Sono rimasti senza luce ( con una riduzione di potenza che permetteva solo il frigorifero acceso) per ben 7 giorni nonostante I fax inviati con le bollette pagate . Ebbene alla fine della storia scrivo la recensione negativa 2 volte e trustpilot me la cancella perché edison ha dichiarato che le mia era falsa . Nonostante ho inviato a loro le copie dei fax e mi rispondono che si deve vedere il nome dell'azienda, ed ho risposto che si vede il numero di telefono che corrisponde al contenzioso edison ma a loro non basta come documentazione. Rispondo con la copia della pec inviata ad edison e non basta rispondono che la recensione deve essere fatta almeno 12 mesi prima. A me è successo meno di 1 mese fa. Non ho fatto il video di quando I miei genitori erano al buio o non potevano accendere niente oltre il frigo. Nella vita come nel web vincono i più forti. ho perso tempo a rispondere a trustpilot e l'ho capito dalle recensioni scritte qui che non sono l'unica.