“Messa a confronto con filiali periferiche non vale..”

<p>Unicredit è certamente uno dei maggiori gruppi bancari italiani e leader nel settore, ma forse non effettivamente costruita sulle aspettative di famiglie e piccole imprese.<br /> Appena entrata nel mondo del lavoro è subito sorta l'esigenza di possedere un conto corrente. Ho quindi scelto di aprirne uno presso Unicredit, incentivata dal fatto che si tratta di una banca molto rinomata e unanimemente ritenuta affidabile.<br /> Sono cliente ormai da quasi 2 anni e mi sono sempre trovata bene. Non ho mai avuto problemi di alcun genere, almeno fino alla mia ultima esperienza.<br /> Utilizzo Unicredit principalmente per versare assegni e contanti, per prelevare o per fare bonifici, ma in genere preferisco evitare la fila agli sportelli affidandomi, o allo sportello automatico, oppure al sito accedendo dall'area riservata. Il sistema di home banking di Unicredit è infatti uno dei migliori in circolazione e permette di effettuare comodamente da casa molte operazioni bancarie.<br /> Le poche volte in cui ho avuto bisogno di recarmi personalmente agli sportelli, il personale si è sempre rivelato cortese ed efficiente e sono sempre riuscita ad ottenere celermente le informazioni che desideravo, almeno fin quando mi sono servita nelle filiali di una grande città come Bologna.<br /> Di recente ho invece avuto la necessità di effettuare delle operazioni in una filiale periferica e ciò che mi si è prospettato ha dello sconcertante: una disorganizzazione incredibile, impiegati indolenti e poco competenti, attese interminabili e assenza assoluta di una qualsiasi forma di rispetto per il cliente.<br /> Sarà stato un caso isolato, ma di certo non fa buon credito ad una banca di tale prestigio.</p>