Opinioni Unicredit
89 Opinioni
Voto medio: 2.45
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affidalibità
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assistenza
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convenienza
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costo
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
16% · 14
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4 stelle
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3 stelle
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35% · 31
Calcolata su 89 opinioni con voto.
Ultima opinione
16/02/2024
Ultimi 12 mesi
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Cos'è Unicredit
UniCredit è una banca commerciale attiva nel settore dei servizi bancari e finanziari per privati, famiglie e imprese, operativa tramite filiali sul territorio, sito web e app di mobile banking. Offre conti correnti, carte, prestiti, mutui, prodotti di investimento e servizi di pagamento online. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad apertura e gestione del conto, assistenza clienti, costi e servizi digitali.
89 Opinioni per Unicredit
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opinione inserita da
fabietto59 il 16/02/2024
· 1 opinione su Opinioni.it
Dipendente di una grande azienda nazionale, con ottimo inquadramento e stipendio molto decoroso, ho aperto il conto di origine al Banco di Santo Spirito, poi Banco di Roma, Banca di Roma, Credito Italiano (ai tempi grande istituto) poi, dulcis in fundo, UniCredit. Dopo la chiusura di numerose filiali, tutto sommato accettabili, dove ancora c'era uno straccio di rapporto con gli interlocutori, so…
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Un tempo, la garanzia del grande nome. Ora, nessuno.
Totale assenza nei confronti del cliente
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gigiz il 26/10/2023
· 1 opinione su Opinioni.it
Dopo 30 anni di onorato correntismo (senza alcuna insolvenza) mi trovo costretto a cambiare banca a causa della totale impreparazione dei dipendenti Unicredit che brancolano nel buio ad ogni richiesta di un cliente. Nemmeno fossero degli scappati di casa. rifugiati nel primo androne aperto. Completamenti incapaci anche di rispondere ad una mail, gli "addetti all'assistenza clienti" ti gettano in…
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nessuno
tanti nervosi e tanto tempo perso.
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AGENZIA PIAZZA CESARE CANTU' - ROMA Oggi mi sono recato in Agenzia, senza appuntamento, per richiedere 2 nuove carte di credito (Bancomat e Click), in quanto mi erano state appena rubate. Rendendosi conto delle mie difficoltà, per un viaggio imminente programmato, si sono dati da fare in tutti i modi per darmi subito 2 nuove carte. Personale molto professionale, disponibile e molto gentile. In…
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Personale qualificato ed efficiente.
Difficoltà di parcheggio.
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Sono correntista Unicredit da 20anni, ma ora, dopo l'ennesima operazione IMPOSSIBILE da fare e l'assistenza telefonica inesistente al sabato pomeriggio, sono costretto a cambiare banca (ho già cominciato a traslocare i miei soldi): app mobile completamente inutilizzabile - si blocca e ti butta fuori di continuo - sito web altrettanto fallato, con notifiche SMS che non arrivano mai. Risultato: serv…
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Nessuno
Servizi web inutilizzabili
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paco il 25/03/2023
· 102 opinioni su Opinioni.it
Sono diventato cliente di questa banca da poco più di tre mesi, quindi come dire non ho molte considerazioni da fare, col tempo sicuramente potrò essere più obbiettivo. Mi sono affidato a Unicredit devo ammettere per la vicinanza della banca rispetto a dove vivo, sicuramente poi ho fiducia degli anni di esperienza che ha in questo settore. Per adesso tutto regolare e non trovo problemi, forse l'…
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Costo di tenuta del conto alto, costi degli altri servizi molto alti, tempi di attesa in filiale molto lunghi. La consulenza per gli investimenti è pessima; chiedi dei prodotti e non ce l'hanno, mi hanno spinto verso l'acquisto di fondi di investimento che sono sempre andati male, così come gli altri investimenti che mi hanno consigliato non sono mai andati bene. Sono cliente da oltre 30 anni e no…
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Non riesco a trovare dei vantaggi
Non sono contento e questo per me è uno svantaggio
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graziano1870 il 21/07/2022
· 1 opinione su Opinioni.it
Ciao a tutti io mi trovo bene da diversi anni on line la maggior parte delle operazioni sono gratuite se si usa lo sportello si paga una commissione di 3.50 euro mi pare bisogna quindi tener presente che sono gratis le operazioni da fare tramite app come tutte le banche on line. Da considerare che il call center non è molto efficente e i tempi di attesa sono lunghi …
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tutto gratis
call center scadente
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clabert56 il 17/05/2022
· 1 opinione su Opinioni.it
A marzo 2021, è mancata mia zia, aveva un conto bancario e titoli contestati con il fratello. La banca ha liquidato il cointestatario per il 50%, ma un erede ha sollevato giustamente un eccezione in quanto non avendo mai alimentato il conto, il cointestatario non aveva diritto a tale liquidazione, ma era da considerare alla stragua di un erede classico. La diatriba si è conclusa dopo un anno, pu…
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samuele1900 il 25/03/2022
· 3 opinioni su Opinioni.it
Vai sul sito di questa banca e tramite il form online prendi un appuntamento per una consulenza, subito dopo ti arriva una email di conferma con giorno, orario e nome del responsabile con cui ti incontrerai. Perfetto! Che organizzazione, promettono bene. Il giorno dell'appuntamento ti fai 30 chilometri per raggiungere la filiale, ti presenti con tutte le tue scartoffie, che ai meticolosamente pre…
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oleg il 23/12/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho ordinato sostituzione di carta di debito e dopo 1 mese di attesa non arrivata, ordinata seconda e non arrivata lo stesso, call center stacca chiamate o passa responsabilità a corriere. Codice di spedizione che mi hanno fornito a telefono a posta non esiste, come forse non e stato mai spedito. Mi hanno dato carta che non mi serviva proprio al filiale e la dovuto cambiare con altra, che non ha t…
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2/9/2021 Mi accorgo per caso che UNICREDIT ha bloccato il conto corrente cointestato a me e a mio padre. Abitiamo in citta diversa da dove si trova la sede dell’agenzia per recarsi presso la quale dovremmo prendere un aereo 3/9 12:06 Invio mail al direttore dell’agenzia Unicredit, in cui chiedo le ragioni del blocco. Al telefono non risponde nessuno. RISPOSTA: ll saldo presenta partita bloc…
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Nessuno
EStrema lentezza nelle risposte, sistema altamente burocratizzato, non ritengono validita legale invio documenti per mail, lunghi tempi di risposta. Difficilissimo contatto telefonico
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lsartor il 13/10/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
Sono cliente da diversi anni di unicredit e da qualche anno ho avuto la fortuna di conoscere e avere come direttore di filiale il sig Roberto Gandolfo ,attuale direttore della filiale di Rozzano vle Lombardia (289) . Persona squisita ,molto preparata ma sopratutto attenta a tutte le esigenze del cliente . Un direttore capace di risolvere molteplici difficoltà/criticità e capace nel possibile di tr…
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Risoluzione problemi
Nessuno
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Fosse possibile darei 0 stelle…. Ho ottenuto un voucher mutuo dopo una trafila durata mesi… alla fine per via di un abuso edilizio ho dovuto prima pagare l’immobile, sanare e chiedere un mutuo post-acquisto (come mi è stato detto di fare dalla banca). Passato un altro mese dalla richiesta di nuova perizia durante il quale mi hanno dato le più disparate motivazioni sul ritardo mi hanno comunicato …
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Zero
Disorganizzazione, poca professionalità
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alina88 il 08/09/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
Una delle prime banche che aderisce alla nuova legge dei fondi per la prima casa per i lavoratori precari mi risponde: “ la banca non puo dare mutuo a qualsiasi persona entra dalla porta, e i fondi sono per i contratti “atipici” non per i precari che sono contratti “ tipici”. Tutto un giro di parole che alla fine la banca non aiuterà mai i precari o i contratti determinati la unicredit ancora di …
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Non esistono
E meglio evitarli
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junjun il 03/09/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
anni fa quando sono uniti varie banche come banca di roma, di sicilia, ecc, sembrava che il servizio sia migliorato. invece ultimamente hanno introdotto il sistema automatica telefonica che non danno nessun tipo di informazione. non c'è un modo per parlare con un operatore e se scrivo una mail chiedendoli su una cosa che è fuori da loro risposte automatiche non posso sapere nulla. con la pandemia…
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ci sono filiari in tutta italia molto facilmente, anche se ultimamente ne stanno chiudendo tanti
funziona malissimo
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opinione inserita da
teresabosco il 27/08/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
Evitate assolutamente questa banca, per l'erogazione di un mutuo sono passati circa 8 mesi, ripeto OTTO mesi. Attesa dovuta solo ed esclusivamente alla banca, la mia pratica era semplicissima e non c'era nessun tipo di problema, anzi avevo già pronto circa il 90% della documentazione. Personale totalmente incompetente, arrogante, continui problemi ai loro sistemi informatici e supporto al client…
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Ormai da più di un anno non riesco più ad accedere alla mia filiale di Unicredit per le normali operazioni di routine. Servizio INESISTENTE. Non rispondono al telefono e non è possibile neppure fissare un appuntamento online, in quanto il sistema ti comunica sempre che non c'è disponibilità. Affacciandosi però alla vetrina della banca si vede chiaramente che all'interno non c'è mai nessuno. Nonost…
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Nessuno
Assoluta mancanza di servizi
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Credo che non esista banca peggiore al mondo . Servizio inesistente. In banca si puo' entrare solo per appuntamento che tra l'altro riesci ad ottenere con grandissima difficoltà. Odiano la gente e a loro da' fastidio che vai a rompergli i coglioni ..Hai una tassa o un pagamento in scadenza? Arrangiati! Loro certo fanno di tutto per impedirti di entrare in filiale. Se provi ad usare il numero verde…
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Nessuno
Non riesci a fare nulla...Sono irraggiungibili al numero verde, in filiale, on line....
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Incompetenti, non cooperativi. Non interessati ai loro clienti. Mio padre e' deceduto e sono mesi che stiamo cercando di chiudere il suo conto. Mi vergogno per loro. Siamo stati almeno dieci volte senza essere in grado di chiuderlo. Chissa quando decideranno sia possibile, visto che ogni volta che andiamo c'e' un ulteriore azione da compiere prima della chiusura. Non e' che possono dirti tu…
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Nessuno
Incompetenti senza interesse per i clienti
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opinione inserita da
valepoggi il 18/02/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
UNICREDIT di Via Oderisi Da Gubbio, Roma. Fissato appuntamento a novembre per dicembre tramite Mutuionline per una surroga tramite il loro sito, mi ricontattano per spostarlo a febbraio causa eccessiva richiesta di surroghe... questo sarebbe il minimo, se non fosse che la Direttrice di filiale non conosce la politica della sua banca e a mia domanda espressa sul fatto di poter surrogare pur avendo …
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