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Opinioni e recensioni

Unicredit

2,5/5 · 89 opinioni
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Cos'è Unicredit

UniCredit è una banca commerciale attiva nel settore dei servizi bancari e finanziari per privati, famiglie e imprese, operativa tramite filiali sul territorio, sito web e app di mobile banking. Offre conti correnti, carte, prestiti, mutui, prodotti di investimento e servizi di pagamento online. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad apertura e gestione del conto, assistenza clienti, costi e servizi digitali.
89 opinioni
2,0/5Pubblicata il 16/02/2024

Via, dopo una vita...

Dipendente di una grande azienda nazionale, con ottimo inquadramento e stipendio molto decoroso, ho aperto il conto di origine al Banco di Santo Spirito, poi Banco di Roma, Banca di Roma, Credito Italiano (ai tempi grande istituto) poi, dulcis in fundo, UniCredit. Dopo la chiusura di numerose filiali, tutto sommato accettabili, dove ancora c'era uno straccio di rapporto con gli interlocutori, sono finito in una gra…

VantaggiUn tempo, la garanzia del grande nome. Ora, nessuno.
SvantaggiTotale assenza nei confronti del cliente
1,0/5Pubblicata il 26/10/2023

30 anni dio rapporto buttati dalla finestra!

Dopo 30 anni di onorato correntismo (senza alcuna insolvenza) mi trovo costretto a cambiare banca a causa della totale impreparazione dei dipendenti Unicredit che brancolano nel buio ad ogni richiesta di un cliente. Nemmeno fossero degli scappati di casa. rifugiati nel primo androne aperto. Completamenti incapaci anche di rispondere ad una mail, gli "addetti all'assistenza clienti" ti gettano in pasto a BOT in un l…

Vantagginessuno
Svantaggitanti nervosi e tanto tempo perso.
4,8/5Pubblicata il 25/09/2023

La Banca la fanno..... le persone!

AGENZIA PIAZZA CESARE CANTU' - ROMA Oggi mi sono recato in Agenzia, senza appuntamento, per richiedere 2 nuove carte di credito (Bancomat e Click), in quanto mi erano state appena rubate. Rendendosi conto delle mie difficoltà, per un viaggio imminente programmato, si sono dati da fare in tutti i modi per darmi subito 2 nuove carte. Personale molto professionale, disponibile e molto gentile. In particolare il Cons…

VantaggiPersonale qualificato ed efficiente.
SvantaggiDifficoltà di parcheggio.
1,3/5Pubblicata il 22/07/2023

Costretto a cambiare banca

Sono correntista Unicredit da 20anni, ma ora, dopo l'ennesima operazione IMPOSSIBILE da fare e l'assistenza telefonica inesistente al sabato pomeriggio, sono costretto a cambiare banca (ho già cominciato a traslocare i miei soldi): app mobile completamente inutilizzabile - si blocca e ti butta fuori di continuo - sito web altrettanto fallato, con notifiche SMS che non arrivano mai. Risultato: servizio inutilizzabile …

VantaggiNessuno
SvantaggiServizi web inutilizzabili
3,0/5Pubblicata il 25/03/2023

Cliente da un po'

Sono diventato cliente di questa banca da poco più di tre mesi, quindi come dire non ho molte considerazioni da fare, col tempo sicuramente potrò essere più obbiettivo. Mi sono affidato a Unicredit devo ammettere per la vicinanza della banca rispetto a dove vivo, sicuramente poi ho fiducia degli anni di esperienza che ha in questo settore. Per adesso tutto regolare e non trovo problemi, forse l'unica difficoltà son…

VantaggiPochi
Svantaggi2023
1,0/5Pubblicata il 10/08/2022

Servizio molto scadente

Costo di tenuta del conto alto, costi degli altri servizi molto alti, tempi di attesa in filiale molto lunghi. La consulenza per gli investimenti è pessima; chiedi dei prodotti e non ce l'hanno, mi hanno spinto verso l'acquisto di fondi di investimento che sono sempre andati male, così come gli altri investimenti che mi hanno consigliato non sono mai andati bene. Sono cliente da oltre 30 anni e non mi trovo bene. Anc…

VantaggiNon riesco a trovare dei vantaggi
SvantaggiNon sono contento e questo per me è uno svantaggio
4,0/5Pubblicata il 21/07/2022

ottima banca on line

Ciao a tutti io mi trovo bene da diversi anni on line la maggior parte delle operazioni sono gratuite se si usa lo sportello si paga una commissione di 3.50 euro mi pare bisogna quindi tener presente che sono gratis le operazioni da fare tramite app come tutte le banche on line. Da considerare che il call center non è molto efficente e i tempi di attesa sono lunghi …

Vantaggitutto gratis
Svantaggicall center scadente
1,5/5Pubblicata il 17/05/2022

Successione filiale Pinerolo

A marzo 2021, è mancata mia zia, aveva un conto bancario e titoli contestati con il fratello. La banca ha liquidato il cointestatario per il 50%, ma un erede ha sollevato giustamente un eccezione in quanto non avendo mai alimentato il conto, il cointestatario non aveva diritto a tale liquidazione, ma era da considerare alla stragua di un erede classico. La diatriba si è conclusa dopo un anno, purtroppo in questo an…

VantaggiNessuno
Svantaggienormi
1,0/5Pubblicata il 25/03/2022

L’Opera buffa dell’Unicredit

Vai sul sito di questa banca e tramite il form online prendi un appuntamento per una consulenza, subito dopo ti arriva una email di conferma con giorno, orario e nome del responsabile con cui ti incontrerai. Perfetto! Che organizzazione, promettono bene. Il giorno dell'appuntamento ti fai 30 chilometri per raggiungere la filiale, ti presenti con tutte le tue scartoffie, che ai meticolosamente preparato, e l’elenco d…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,8/5Pubblicata il 23/12/2021

da evitare

Ho ordinato sostituzione di carta di debito e dopo 1 mese di attesa non arrivata, ordinata seconda e non arrivata lo stesso, call center stacca chiamate o passa responsabilità a corriere. Codice di spedizione che mi hanno fornito a telefono a posta non esiste, come forse non e stato mai spedito. Mi hanno dato carta che non mi serviva proprio al filiale e la dovuto cambiare con altra, che non ha tutti funzionalità ch…

VantaggiNIente
SvantaggiServizi pessimi
1,0/5Pubblicata il 22/12/2021

UNICREDIT: Blocco C/C cointestato, una pratica lunga 3 mesi

2/9/2021 Mi accorgo per caso che UNICREDIT ha bloccato il conto corrente cointestato a me e a mio padre. Abitiamo in citta diversa da dove si trova la sede dell’agenzia per recarsi presso la quale dovremmo prendere un aereo 3/9 12:06 Invio mail al direttore dell’agenzia Unicredit, in cui chiedo le ragioni del blocco. Al telefono non risponde nessuno. RISPOSTA: ll saldo presenta partita bloccata per decesso di …

VantaggiNessuno
SvantaggiEStrema lentezza nelle risposte, sistema altamente burocratizzato, non ritengono validita legale invio documenti per mail, lunghi tempi di risposta. Difficilissimo contatto telefonico
4,8/5Pubblicata il 13/10/2021

Direttore super preparato

Sono cliente da diversi anni di unicredit e da qualche anno ho avuto la fortuna di conoscere e avere come direttore di filiale il sig Roberto Gandolfo ,attuale direttore della filiale di Rozzano vle Lombardia (289) . Persona squisita ,molto preparata ma sopratutto attenta a tutte le esigenze del cliente . Un direttore capace di risolvere molteplici difficoltà/criticità e capace nel possibile di trovare sempre una sol…

VantaggiRisoluzione problemi
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 17/09/2021

Evitate UniCredit

Fosse possibile darei 0 stelle…. Ho ottenuto un voucher mutuo dopo una trafila durata mesi… alla fine per via di un abuso edilizio ho dovuto prima pagare l’immobile, sanare e chiedere un mutuo post-acquisto (come mi è stato detto di fare dalla banca). Passato un altro mese dalla richiesta di nuova perizia durante il quale mi hanno dato le più disparate motivazioni sul ritardo mi hanno comunicato che UniCredit non co…

VantaggiZero
SvantaggiDisorganizzazione, poca professionalità
1,0/5Pubblicata il 08/09/2021

Mutuo precari?!

Una delle prime banche che aderisce alla nuova legge dei fondi per la prima casa per i lavoratori precari mi risponde: “ la banca non puo dare mutuo a qualsiasi persona entra dalla porta, e i fondi sono per i contratti “atipici” non per i precari che sono contratti “ tipici”. Tutto un giro di parole che alla fine la banca non aiuterà mai i precari o i contratti determinati la unicredit ancora di piu sempre una porta…

VantaggiNon esistono
SvantaggiE meglio evitarli
2,3/5Pubblicata il 03/09/2021

pessima

anni fa quando sono uniti varie banche come banca di roma, di sicilia, ecc, sembrava che il servizio sia migliorato. invece ultimamente hanno introdotto il sistema automatica telefonica che non danno nessun tipo di informazione. non c'è un modo per parlare con un operatore e se scrivo una mail chiedendoli su una cosa che è fuori da loro risposte automatiche non posso sapere nulla. con la pandemia covid-19 è evidenzi…

Vantaggici sono filiari in tutta italia molto facilmente, anche se ultimamente ne stanno chiudendo tanti
Svantaggifunziona malissimo
1,5/5Pubblicata il 27/08/2021

Evitate assolutamente questa banca

Evitate assolutamente questa banca, per l'erogazione di un mutuo sono passati circa 8 mesi, ripeto OTTO mesi. Attesa dovuta solo ed esclusivamente alla banca, la mia pratica era semplicissima e non c'era nessun tipo di problema, anzi avevo già pronto circa il 90% della documentazione. Personale totalmente incompetente, arrogante, continui problemi ai loro sistemi informatici e supporto al cliente pari a zero. Il …

Vantaggitasso
Svantaggitempi
1,0/5Pubblicata il 15/06/2021

INCUBO

Ormai da più di un anno non riesco più ad accedere alla mia filiale di Unicredit per le normali operazioni di routine. Servizio INESISTENTE. Non rispondono al telefono e non è possibile neppure fissare un appuntamento online, in quanto il sistema ti comunica sempre che non c'è disponibilità. Affacciandosi però alla vetrina della banca si vede chiaramente che all'interno non c'è mai nessuno. Nonostante la ZONA BIANCA …

VantaggiNessuno
SvantaggiAssoluta mancanza di servizi
1,0/5Pubblicata il 15/06/2021

Scappate!!!!!!!!

Credo che non esista banca peggiore al mondo . Servizio inesistente. In banca si puo' entrare solo per appuntamento che tra l'altro riesci ad ottenere con grandissima difficoltà. Odiano la gente e a loro da' fastidio che vai a rompergli i coglioni ..Hai una tassa o un pagamento in scadenza? Arrangiati! Loro certo fanno di tutto per impedirti di entrare in filiale. Se provi ad usare il numero verde è sempre pieno di u…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon riesci a fare nulla...Sono irraggiungibili al numero verde, in filiale, on line....
1,3/5Pubblicata il 25/05/2021

DA EVITARE - INCUBO

Incompetenti, non cooperativi. Non interessati ai loro clienti. Mio padre e' deceduto e sono mesi che stiamo cercando di chiudere il suo conto. Mi vergogno per loro. Siamo stati almeno dieci volte senza essere in grado di chiuderlo. Chissa quando decideranno sia possibile, visto che ogni volta che andiamo c'e' un ulteriore azione da compiere prima della chiusura. Non e' che possono dirti tutto all'inizio, no..…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenti senza interesse per i clienti
1,0/5Pubblicata il 18/02/2021

SURROGA MUTUO - MANCATA CONOSCENZA DELLA POLITICA INTERNA

UNICREDIT di Via Oderisi Da Gubbio, Roma. Fissato appuntamento a novembre per dicembre tramite Mutuionline per una surroga tramite il loro sito, mi ricontattano per spostarlo a febbraio causa eccessiva richiesta di surroghe... questo sarebbe il minimo, se non fosse che la Direttrice di filiale non conosce la politica della sua banca e a mia domanda espressa sul fatto di poter surrogare pur avendo già effettuato altre…

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